Кофемашина Dolce Gusto: инструкция и уход

  • Диагностика 0 ₽
  • Курьер 300 ₽
  • Гарантия 3 мес / 12 мес

Инструкция к Dolce Gusto Piccolo, Mini Me, Genio S, Infinissima, Lumio: рычаг и селектор, объём по метке, что значит красный и зелёный, очистка от накипи, игла и держатель, типичные поломки.

Вы не в Москве? Выберите город, чтобы уточнить приём модели и условия передачи в мастерскую: ПетербургНижний НовгородЕкатеринбургНовосибирскКраснодарРостов-на-ДонуСамараЧелябинскВоронеж.

Стоимость работ по этой странице

Стоимость работ по этой странице
Работа Время Гарантия Стоимость
Диагностика 20 мин — 0 ₽
Курьер в мастерскую: капсульные и рожковые, в пределах МКАД По согласованию — 300 ₽
Курьер за МКАД, доплата за каждый километр — — 30 ₽
Обратная доставка курьером По согласованию — 450 ₽
Декальцинация (удаление накипи) 40 мин 3 мес 1 000 ₽
Замена помпы (насоса) 50 мин 12 мес 2 500 ₽
Ремонт цепи нагрева (термодатчик, термозащита) 1 ч 12 мес 3 000 ₽

Цены за названные работы; применимость проверяем по модели и найденной причине. Запчасти отдельно, согласуем до ремонта. Полный прайс на все работы

Dolce Gusto — капсульная система Nescafe, машины к которой делают Krups и DeLonghi. Устройство одно у всех: помпа на 15 бар, термоблок, игла прокола, держатель капсулы, рычаг подачи и селектор горячего или холодного. Дисплея нет, меню нет, есть одна лампочка. Модели различаются тем, останавливает ли машина пролив сама и какой у неё бак. Общая инструкция к капсульным — капсульная кофемашина; здесь про Dolce Gusto.

Модели

МодельПроливБакОсобенность
Piccolo, Piccolo XSручной, рычагом0,6–0,8 лсамая компактная
Mini Meавтоматический, по шкале0,8 лшкала объёма на панели
Genio 2, Genio Sавтоматический, по шкале1 лу Genio S сенсорная шкала
Infinissimaручной у обычной версии; Touch отличается1,2 лремонт по исполнению
Lumioавтоматический выбор объёма1 лремонт держателя и цикла

При выборе ремонта нужна полная модель: у круглой Circolo и Melody сначала уточняют исполнение управления. Oblo и Jovia проверяют по их ручному приготовлению, а Drop — с учётом сенсорного выбора объёма. Порядок кнопок и остановки одной машины не служит инструкцией для другой; капсульные аппараты ремонтируют в мастерской.

Запуск и первая промывка

Промойте бак, залейте холодную воду, вставьте. Включите: индикатор красный, прогрев до минуты, затем зелёный. Держатель без капсулы, ёмкость под носик, рычаг в горячее: прогнать полбака воды, промоется тракт. Первые напитки после этого не будут пахнуть пластиком.

Как приготовить

Капсула в держатель, держатель в машину до фиксации, чашка под носик. Селектор в горячее для кофе и молочных, в холодное для холодных напитков: там вода не греется. У Piccolo и Infinissima рычаг вправо — пролив, влево — стоп, объём по метке на упаковке капсулы. У Mini Me и Genio выбрать деление шкалы по упаковке и нажать: машина остановится сама.

Двухкапсульные напитки: сначала молочная капсула, потом кофейная, после первой держатель вынуть и капсулу выбросить. Капсулы после пролива горячие и под давлением: подождать несколько секунд перед извлечением.

Что значит индикатор

СигналЧто значит
красный ровныйпрогрев
зелёный ровныйготова
зелёный мигаетпролив идёт
красный мигаетнет воды, бак не вставлен, перегрев
оранжевый или красный с зелёнымпора чистить от накипи или режим чистки

Красный после прогрева дольше двух минут — воздух в тракте после пустого бака или неисправность нагрева. Прогнать воду без капсулы; не идёт — Dolce Gusto не подаёт воду.

Игла и держатель

Игла прокола — единственное, что у Dolce Gusto по-настоящему пачкается. Молочный порошок и кофе засыхают в её канале за несколько дней, и напиток становится бледным, а струя тонкой. Раз в неделю на выключенной машине: вынуть держатель, прочистить иглу тонкой проволокой или иглой из комплекта, промыть держатель, прогнать воду без капсулы. Держатель и прижим ещё моют в конце дня, если были молочные капсулы. Подробно — разборка Dolce Gusto: что снимается.

Если после напитка держатель не выходит или ручка не поднимается, не тяните узел инструментом: капсула может оставаться под давлением. Выполните штатную остановку и ожидание по руководству. Следующий шаг при сохранении блокировки описан в Dolce Gusto застряла капсула.

Очистка от накипи

Сигнал — оранжевый индикатор или мигание красного с зелёным; без сигнала раз в два-три месяца на московской воде. Признаки: порция меньше, кофе холоднее, помпа громче.

  1. Вынуть капсулу, держатель пустой в машине, ёмкость не меньше литра под носик.
  2. Средство Dolce Gusto или другое для кофемашин с 0,5 л воды в бак.
  3. Войти в режим: у Genio, Mini Me и Genio S удерживать кнопку около пяти секунд до оранжевого; у Piccolo и ручных режима нет, просто рычаг в горячее.
  4. Прогнать половину раствора, выключить на десять минут, прогнать остаток. У автоматических машина проливает сама с паузами.
  5. Промыть бак, чистая вода, прогнать весь бак тем же путём, у автоматических до возврата зелёного.

Уксус и лимонная кислота на Dolce Gusto не используются: уплотнение термоблока после них течёт. Разбор с фотографиями — чистка кофемашины Dolce Gusto.

Календарь

ЧтоКак часто
Вылить поддон, промыть держательежедневно
Прогнать воду без капсулыперед первым кофе
Прочистить иглураз в неделю
Промыть бакраз в неделю
Очистка от накипираз в 2–3 месяца

С чем Dolce Gusto приезжает к мастеру

Не идёт вода, помпа гудит. Воздух или накипь. Прогнать, декальцинация, потом чистка с разборкой.

Течёт из-под держателя или снизу. Уплотнение прижима или термоблока: Dolce Gusto течёт.

Не греет, вода тёплая. Термоблок или термопредохранитель. Работа по цепи нагрева — 3 000 ₽.

Не включается. Кнопка, плата, шнур: Dolce Gusto не включается.

Диагностика бесплатная, машину забирает и привозит обратно курьер — 300 ₽ в пределах МКАД, обратно 450 ₽; если ремонт дороже половины новой машины, мастер скажет об этом до начала. Цены по марке — ремонт кофемашин Dolce Gusto.

Когда нужен сервис

Подобрали услуги, которые чаще всего нужны рядом с этой проблемой и помогают сократить путь до решения. Применимость каждой работы к вашей модели уточним при диагностике.

Ремонт Dolce Gusto по моделям

Если знаете свою модель, начните с её страницы: там устройство этой линейки, характерные неисправности и подходящий формат обращения.

Ответы на вопросы

Если у вас остался вопрос, скорее всего мы уже ответили на него здесь.

Чем Piccolo, Mini Me и Genio S отличаются?
Piccolo и Piccolo XS — ручные: объём останавливает человек. Mini Me, Genio S и Lumio имеют автоматический выбор объёма. У Infinissima нужно различать обычную ручную машину и Infinissima Touch. Управление и детали сверяют по полному KP или EDG, а не только по форме корпуса.
Красный индикатор мигает, машина не варит.
Красный при включении — прогрев, до минуты. Мигает красным после прогрева — нет воды или бак не вставлен. Горит красным и зелёным попеременно или оранжевым — пора чистить от накипи. Ровный зелёный — готова.
Как снять накипь?
Раствор средства Dolce Gusto или другого для кофемашин с 0,5 л воды в бак, держатель без капсулы, ёмкость под носик. Войти в режим: у Genio и Mini Me удержание кнопки пять секунд до оранжевого, у Piccolo — рычаг в горячее и пролив половины бака с паузой. Потом бак чистой воды тем же путём.
Напиток бледный и еле идёт.
Забита игла прокола: молочный порошок и кофе засыхают в ней за неделю. Вынуть держатель, прочистить иглу иглой из комплекта или тонкой проволокой, прогнать воду. Не помогло — накипь.
Сколько стоит ремонт?
Диагностика — 0 ₽, курьер в мастерскую — 300 ₽ в пределах МКАД, обратно 450 ₽. Замена помпы — 2 500 ₽, ремонт цепи нагрева — 3 000 ₽, декальцинация — 1 000 ₽. Если ремонт дороже половины новой машины, мастер скажет об этом до начала.

Поможем разобраться с поломкой

Оставьте телефон — уточним модель, задачу и подходящий формат ремонта. Курьер заберёт машину в мастерскую: 300 ₽ в пределах МКАД, за МКАД +30 ₽/км, обратно 450 ₽. Диагностика — 0 ₽, будет ремонт или нет. Стоимость работ и запчастей согласуем до начала. Гарантия по выбранным работам: 3 мес / 12 мес.

Позвонить Заказать ремонт