Бренд: Krups
Сергей Мельников, мастер по ремонту кофемашин CoffeRemont, за диагностикой профессиональной кофемашины
Автор: стаж 14 лет
Опубликовано
Обновлено

Капсульная кофемашина Krups: как пользоваться Nespresso и Dolce Gusto

  • Диагностика 0 ₽
  • Курьер 300 ₽
  • Гарантия до 12 мес

Как пользоваться капсульной кофемашиной Krups: чем отличаются системы Nespresso и Dolce Gusto, порядок приготовления, промывка после молочных капсул, декальцинация и что означают индикаторы.

Вы не в Москве? Выберите город, чтобы уточнить приём модели и условия передачи в мастерскую: ПетербургНижний НовгородЕкатеринбургНовосибирскКраснодарРостов-на-ДонуСамараЧелябинскВоронеж.

«Под маркой Krups выпускают две несовместимые капсульные системы. От того, какая у вас, зависит и порядок приготовления, и уход — молочные капсулы Dolce Gusto требуют промывки, а Nespresso нет.»

Krups выпускает капсульные машины сразу под две системы: Nespresso (индексы XN) и Dolce Gusto (индексы KP). Внешне это похожие компактные аппараты, но внутри они устроены по-разному, и путать их не стоит — начиная с того, что капсулы не взаимозаменяемы.

Определить свою систему проще всего по капсуле: маленькая алюминиевая «шайба» — Nespresso, крупная пластиковая с фольгой — Dolce Gusto.

Krups Nespresso: порядок работы

Заполните бак свежей холодной водой. Воду в баке меняйте ежедневно, а не доливайте: застоявшаяся даёт затхлый привкус, который часто списывают на кофе.

Включите машину и дождитесь ровного свечения индикатора — прогрев занимает 25–30 секунд.

Первую чашку дня начните с пролива без капсулы: это прогреет тракт и чашку.

Поднимите рычаг, вставьте капсулу, опустите рычаг. Нажмите кнопку эспрессо (40 мл) или лунго (110 мл).

Чтобы изменить объём, удерживайте кнопку до нужного количества в чашке и отпустите — машина запомнит значение.

Поднимите рычаг после пролива: капсула упадёт в контейнер.

Krups Dolce Gusto: порядок работы

Здесь объём и крепость задаёт человек, а не программа.

Вставьте капсулу в держатель и защёлкните его в машине.

Переведите рычаг или ползунок в положение «горячая вода» и следите за шкалой на капсуле: на каждой упаковке указано число делений для этого напитка.

Для рецептов из двух капсул (капучино, латте макиато) сначала готовится молочная капсула, потом кофейная — порядок указан на упаковке и его лучше соблюдать: молоко поверх кофе даёт другую текстуру.

Сразу после молочной капсулы прогоните воду без капсулы. Это главное правило системы, и именно его нарушение приводит к нам аппараты с забитым держателем.

Ежедневный уход

Опорожняйте контейнер для капсул и поддон. Мокрые капсулы в закрытом контейнере закисают за сутки.

Промывайте держатель капсулы под струёй воды — особенно у Dolce Gusto после молочных напитков.

Протирайте иглу прокалывателя мягкой щёткой раз в неделю: на ней остаётся кофейная масса, и из-за неё струя начинает бить вбок.

Меняйте воду в баке ежедневно и мойте сам бак раз в неделю.

Декальцинация

Периодичность: раз в три месяца при домашней нагрузке, раз в месяц при офисной. В Москве с её жёсткой водой — по нижней границе.

Порядок для обеих систем: раствор декальцинатора в бак, запуск режима очистки (комбинация кнопок указана в руководстве конкретной модели, у части аппаратов режима нет — тогда делают серию проливов по 100–150 мл), затем два полных бака чистой воды.

Пропущенная чистка проявляется в такой машине быстро: сначала кофе становится прохладнее, потом помпа шумит сильнее, затем падает напор и объём в чашке.

Что обычно ломается

Слабая струя или кофе мимо чашки — забит прокалыватель или выходная сетка.

Помпа гудит, вода не идёт — воздушная пробка после работы с пустым баком; несколько проливов без капсулы обычно решают, но регулярное повторение означает износ помпы.

Рычаг не закрывается — переполнен контейнер или капсула встала неровно.

Течь снизу — рассохшееся уплотнение головки или трещина в баке.

Не греет — термоблок или термопредохранитель; в компактных капсульных аппаратах это самая дорогая из типовых поломок.

Как продлить жизнь капсульной машине

Меняйте воду в баке ежедневно. Это самая недооценённая привычка: застоявшаяся вода даёт и привкус, и биоплёнку, которая потом уходит в тракт.

Не оставляйте использованную капсулу в машине до следующего утра. Влажный кофе в держателе присыхает, и прокалыватель начинает работать через слой массы.

Не давайте машине работать с пустым баком. Помпа в компактных аппаратах не рассчитана на сухой ход, и это самая дорогая из типовых поломок.

Раз в месяц промывайте бак с мягким средством и ополаскивайте дважды.

Раз в неделю чистите иглу и делайте два пролива без капсулы.

Пользуйтесь фильтрованной водой, если она доступна: в Москве это заметно отодвигает декальцинацию.

Перед отъездом на неделю и дольше слейте воду, опорожните контейнер и поддон и оставьте рычаг закрытым — так уплотнения не пересыхают неравномерно.

Если аппарат стоит в офисе, добавьте к этому две вещи: ответственного за воду и капсулы и короткую памятку рядом с машиной. Большинство офисных вызовов по капсульной технике заканчивается тем, что контейнер переполнен или бак пуст, а вызов при этом стоит как половина обслуживания. Памятка на одном листе снимает такие обращения почти полностью.

И ещё одно наблюдение из практики: совместимые капсулы сторонних марок работают, но их фольга бывает плотнее оригинальной, и прокалыватель после них загрязняется быстрее. Если пользуетесь такими, чистите иглу не раз в неделю, а вдвое чаще.

Если машина потеряла напор, потекла или перестала греть — оставьте заявку. Капсульные аппараты чиним в мастерской: курьер забирает машину за 300 ₽ в пределах МКАД и привозит обратно за 450 ₽, диагностика бесплатная.

Когда нужен сервис

Подобрали услуги, которые чаще всего нужны рядом с этой проблемой и помогают сократить путь до решения.

Ремонт капсульных кофемашин Krups в Москве

Ремонт капсульной кофемашины Krups в Москве: Nespresso XN3006 Essenza Mini, Pixie, Inissia, Vertuo и Dolce Gusto KP. Не прокалывает капсулу, не греет, течёт, мигают индикаторы.

Подробнее

Ремонт кофемашин Krups в Москве

Слабые узлы линеек EA81, EA82, Essential, ремонт в мастерской, курьер — 300 ₽, диагностика — 0 ₽.

Подробнее

Что ломается в капсульной кофемашине и как это чинят

Ремонт капсульных кофемашин в Москве: капсула застряла, нет воды, течь или нагрев. Диагностика 0 ₽; условия доставки согласуем по бытовой или профессиональной модели.

Подробнее

Чистка от накипи и декальцинация кофемашины в Москве — 1 000 ₽

Декальцинация — 1 000 ₽, комплексное ТО — 2 500 ₽. Растворяем накипь в контуре и промываем его, пока вода не пойдёт чистой.

Подробнее

Диагностика кофемашины в Москве

Шумит, течёт, не наливает или выдаёт ошибку — проверяем гидравлику, нагрев и электронику. Диагностика 0 ₽, даже если от ремонта откажетесь.

Подробнее

Ремонт Krups по моделям

Если знаете свою модель, начните с её страницы: там слабые узлы именно этой линейки, цены на типовые работы и вызов мастера.

Ответы на вопросы

Если у вас остался вопрос, скорее всего мы уже ответили на него здесь.

Чем отличаются Krups Nespresso и Krups Dolce Gusto?
Это разные системы, и капсулы между ними не взаимозаменяемы. Nespresso — компактная капсула для эспрессо, машина сама создаёт до 19 бар. Dolce Gusto — крупная капсула с фольгой, включая молочные, а объём и крепость задаются рычагом или ползунком вручную.
Нужно ли промывать машину после молочной капсулы?
После Dolce Gusto — обязательно: прогоните воду без капсулы сразу после приготовления. Молочный остаток в держателе и на игле присыхает за час, и следующий кофе получается с посторонним привкусом. У Nespresso молочных капсул нет, и промывка нужна только как обычный пролив.
Что означают мигающие индикаторы?
Медленное мигание при включении — прогрев, это норма. Постоянное мигание после прогрева обычно означает пустой бак, неправильно вставленный бак или открытый рычаг. Быстрое попеременное мигание у ряда моделей — сигнал о необходимости декальцинации.
Как часто чистить капсульную машину от накипи?
Раз в три месяца при 2–4 капсулах в день и раз в месяц при офисной нагрузке. Объём воды в нагревателе маленький, поэтому известь садится на нагреватель быстрее, чем в зерновых машинах, и первым признаком становится падение температуры напитка.

Поможем разобраться с поломкой

Оставьте заявку — уточним модель и поломку и согласуем, когда курьер заберёт машину в мастерскую: 300 ₽ в пределах МКАД, обратно 450 ₽. Диагностика 0 ₽, будет ремонт или нет. Гарантия до 12 месяцев.

Позвонить Заказать ремонт