Ремонт кофемашин Dolce Gusto в Москве

Ремонт Dolce Gusto в Москве: диагностика — 0 ₽, замена помпы — 2 500 ₽ за работу, детали отдельно. Ремонт в мастерской, курьер — 300 ₽ в пределах МКАД, обратно 450 ₽; модель уточним при звонке.

Перезвоним, уточним модель и поломку и назовём цену работы. Диагностика — 0 ₽.

  • Диагностика0 ₽
  • Курьер300 ₽
  • Гарантиядо 12 мес
  • Обратно450 ₽
Позвонить +7 (495) 134-37-13 Посмотреть цены
Снятый держатель капсулы на белом полотенце: на игле налёт накипи и кофейная пыль

Сколько стоит ремонт кофемашины Dolce Gusto

Сколько стоит ремонт кофемашины Dolce Gusto
Работа Время Гарантия Стоимость
Диагностика 20 мин — 0 ₽
Курьер в мастерскую: капсульные и рожковые, в пределах МКАД По согласованию — 300 ₽
Курьер за МКАД, доплата за каждый километр — — 30 ₽
Обратная доставка курьером По согласованию — 450 ₽
Замена помпы (насоса) 50 мин 12 мес 2 500 ₽
Декальцинация (удаление накипи) 40 мин 3 мес 1 000 ₽
Комплексное ТО (чистка + смазка + настройка) 2 ч 6 мес 2 500 ₽
Чистка от кофейных масел 30 мин 3 мес 1 000 ₽
Замена комплекта уплотнителей 40 мин 12 мес 1 500 ₽

Итоговая цена зависит от узла и стоимости запчасти — её называем после диагностики, до начала работ. Полный прайс на все работы

Диагностика 0 ₽ · курьер в мастерскую 300 ₽

Что сломалось у вашей Dolce Gusto и сколько это стоит

Выберите, что происходит с машиной: покажем частую причину и цену работ по прайсу. Точную сумму мастер назовёт после диагностики, до ремонта.

Не варит кофе или наливает пустую воду

Чаще всего забит маслами заварочный блок или перестал держать давление гидроконтур. Реже — заклинил привод блока.

Что обычно делают в этом случае

Не набирает воду, гудит вхолостую

Сначала проверяют установку бака, воздух и отложения в гидросистеме. Помпу меняют только после проверки её давления.

Что обычно делают в этом случае

Течёт вода снизу или из поддона

Проверяют уплотнения, дренажный клапан и соединения водяного тракта. Место течи определяют после разборки и контрольного пролива.

Что обычно делают в этом случае

Не взбивает молоко, капучинатор не пенит

Сначала проверяют очистку, сборку молочного узла и настройки пены. Если это не помогает, диагностируют герметичность и подачу пара.

Что обычно делают в этом случае

Не мелет зерно, кофемолка воет

Между жерновами мог попасть посторонний предмет, канал подачи мог забиться, либо изношен привод. Причину определяют после осмотра кофемолки.

Что обычно делают в этом случае

Просит очистку от накипи или зависла на декальцинации

Сначала проверяют, выполнена ли программа по инструкции и проходит ли вода. Если цикл останавливается, диагностируют водяной тракт и датчики.

Что обычно делают в этом случае

Скрипит, стучит, работает громче обычного

Проверяют заварочный блок, привод и кофемолку: источник шума зависит от этапа, на котором он появляется.

Что обычно делают в этом случае

Не включается совсем

От оборванного шнура и сработавшего термопредохранителя до платы управления. Точнее скажет диагностика — она бесплатная в любом случае.

Что обычно делают в этом случае

Горит ошибка на дисплее или мигают индикаторы

Код указывает на узел, но не на причину: одна и та же ошибка бывает и от датчика, и от механики. Расшифровываем на диагностике.

Что обычно делают в этом случае

Слабая струя, кофе течёт вяло и остывшим

Накипь в термоблоке или падение давления в контуре. Если греет плохо — обычно термоблок.

Что обычно делают в этом случае

Плюс запчасть, если она нужна: её стоимость называем до заказа. Гарантия на работы до 12 месяцев.

Dolce Gusto — капсульная система с ручным или автоматическим дозированием. При течи или слабой подаче проверяют капсульный держатель, водяной контур, нагреватель и помпу. Чинят её в мастерской: курьер забирает машину за 300 ₽ в пределах МКАД, за МКАД плюс 30 ₽ за километр, обратно 450 ₽.

Узлы, которые чаще всего ремонтируем: течёт капсульный отсек, не подаёт воду, не включается, не прокалывает капсулу, слабая струя

Как проходит ремонт Dolce Gusto

У Dolce Gusto проверяют капсульный держатель, подачу воды и нагрев. Срок и нужные детали уточняются по результату проверки. Если общая стоимость, включая детали и доставку, сопоставима с новой машиной, обсудим это до начала ремонта.

  • Диагностика решает и вопрос «а стоит ли» Она бесплатна, и её результатом может быть совет не чинить. Такое заключение вы получаете без всякой оплаты и без уговоров.
  • Течь — почти всегда уплотнения Держатель капсулы теряет герметичность в момент прокола.
  • Слабая струя — накипь Контур у капсульной машины короткий и зарастает быстро. Декальцинация возвращает напор в большинстве случаев.
  • Уточняем модель Genio, Movenza и Piccolo различаются устройством держателя. Индекс помогает проверить совместимость деталей; его можно сообщить при звонке.

Ремонт по моделям и узлам Dolce Gusto

Dolce Gusto Circolo Ремонт Dolce Gusto Circolo в Москве: управление и водяной контур Dolce Gusto Drop Ремонт Dolce Gusto Drop в Москве — сенсорное управление и подача воды Dolce Gusto Genio и Piccolo Ремонт кофемашины Dolce Gusto Genio, Piccolo и Mini Me в Москве: не льётся вода Dolce Gusto Infinissima Ремонт Dolce Gusto Infinissima и Touch в Москве Dolce Gusto Jovia Ремонт Dolce Gusto Jovia в Москве — подача воды и нагрев Dolce Gusto Lumio Ремонт Dolce Gusto Lumio в Москве: держатель капсулы и подача воды Dolce Gusto Melody Ремонт Dolce Gusto Melody в Москве — Melody 2, 3 и FS Dolce Gusto Oblo Ремонт Dolce Gusto Oblo в Москве: селектор, держатель и течь Dolce Gusto Piccolo Ремонт кофемашины Dolce Gusto Piccolo в Москве: рычаг, помпа и прокол капсулы Dolce Gusto помпа Замена помпы кофемашины Dolce Gusto в Москве: гудит, не льёт, слабая струя — Piccolo, Genio Dolce Gusto термоблок Ремонт термоблока кофемашины Dolce Gusto в Москве: еле тёплый напиток, слабая струя, не греет — чистка и замена

С чем чаще всего обращаются по Dolce Gusto

Течёт капсульный отсек

Износ уплотнения держателя, деформация посадочного места.

Не подаёт воду

Отказ помпы, воздушная пробка, накипь в узком контуре.

Не включается

Питание, плата, кнопка.

Не прокалывает капсулу

Износ или деформация игл.

Слабая струя

Накипь и падение давления.

Как это выглядит внутри Dolce Gusto

Алюминиевый термоблок с белой накипью в открытой капсульной машине, рука в перчатке касается щупом мультиметра термопредохранителя
Иллюстрация проверки термоблока. Если кофе едва тёплый, смотрят накипь и термопредохранитель.
Руки укладывают красную капсульную машину в картонную коробку с пенными уголками
Иллюстрация упаковки капсульной машины для курьера. Dolce Gusto чинят в мастерской, машину забирает курьер.
Чёрная деталь узла капсулы под струёй воды из крана, мягкая щётка очищает налёт вокруг металлической иглы
Иллюстрация промывки узла прокола. Иглу и посадочное место чистят щёткой.
Руки в чёрных перчатках держат разобранный узел с уплотнительным кольцом, на коврике разложены резиновые кольца и пластиковые детали
Иллюстрация разборки узла прокола. При износе меняют уплотнительные кольца и проверяют штифт.
Рука прижимает чёрный рычаг белой капсульной машины, между рычагом и корпусом остаётся небольшой зазор
Иллюстрация рычага с зазором. Если рычаг не садится плотно, капсула не прокалывается и вода идёт мимо.
Две использованные капсулы на деревянном столе: у левой лужа кофе у основания, у правой аккуратное отверстие прокола
Иллюстрация двух капсул: прокол есть только у одной. По следу на капсуле видно, где игла не сработала.
Рука держит капсулу с вдавленной кромкой, рядом на столе целая капсула другого цвета для сравнения
Иллюстрация капсулы с вдавленной кромкой. Помятую капсулу сравнивают с целой: иногда дело в ней, а не в машине.
Прозрачная чашка с кофе из капсульной машины, в напиток опущен кухонный термометр, над чашкой нет пара
Иллюстрация замера температуры напитка термометром. Тёплый, а не горячий кофе — повод проверить накипь и термопредохранитель.
Съёмный бак капсульной машины стоит рядом, в него из прозрачного кувшина наливают холодную воду
Иллюстрация заполнения бака холодной водой. Уровень воды и посадку бака проверяют до разборки машины.
Красная компактная капсульная кофемашина на кухонной столешнице, под ней небольшая лужица воды, рука держит бумажное полотенце
Иллюстрация лужицы под капсульной машиной. Течь бывает из бака, из держателя капсулы или из внутренней трубки.
Старое потрескавшееся резиновое кольцо и новое чёрное кольцо рядом с держателем капсулы на верстаке
Иллюстрация старого и нового уплотнительных колец. Задубевшее кольцо не держит давление и даёт течь вокруг капсулы.
Игла прокола в держателе капсулы крупным планом: мягкая кисточка счищает кофейные остатки
Иллюстрация чистки иглы прокола. Остатки кофе на игле и вокруг неё мешают проколу и протоку.
Небольшая вибрационная помпа с силиконовыми трубками капсульной машины на верстаке, рядом мультиметр, руки в чёрных перчатках
Иллюстрация помпы капсульной машины с мультиметром. Помпу меняют после проверки давления.
Капсульная машина со снятым поддоном: поддон стоит рядом на столешнице, рука тянется к пустому слоту
Иллюстрация снятого поддона. Через слот видно место, где скапливается вода при течи.
Вибрационная помпа капсульной машины на столе, щупы мультиметра касаются её контактов
Иллюстрация замера на контактах помпы. Если помпа не отвечает, проверяют питание и плату.
Капсульная кофемашина во время декальцинации: под выходом мерный кувшин с раствором, палец нажимает кнопку
Иллюстрация программы очистки от накипи. Запускают её по инструкции модели; возвращающаяся накипь — повод для диагностики.

Что делаем по Dolce Gusto

Услуга

Чистка кофемашины Dolce Gusto в Москве

Чистка капсульной Dolce Gusto в Москве: Piccolo, Genio, Mini Me, Infinissima. Накипь в термоблоке, игла и держатель — 1 000 ₽. Курьер в мастерскую 300 ₽, диагностика 0 ₽.

Цены и сроки Подробнее → Услуга

Ремонт и замена помпы кофемашины в Москве — 2 500 ₽

Гудит, но воду не подаёт — проверяем помпу и контур. Замена насоса — 2 500 ₽ за работу, деталь отдельно.

Стоимость 2 500 ₽ Услуга

Устранение течи кофемашины в Москве

Вода под машиной: ищем место течи под давлением — уплотнения, трубки, дренажный клапан, штуцеры.

Стоимость 1 500 ₽ Услуга

Чистка от накипи и декальцинация кофемашины в Москве — 1 000 ₽

Декальцинация — 1 000 ₽, комплексное ТО — 2 500 ₽. Растворяем накипь в контуре и промываем его, пока вода не пойдёт чистой.

Стоимость 1 000 ₽ Услуга

Диагностика кофемашины в Москве

Шумит, течёт, не наливает или выдаёт ошибку — проверяем гидравлику, нагрев и электронику. Диагностика 0 ₽, даже если от ремонта откажетесь.

Стоимость 0 ₽ Услуга

Техническое обслуживание кофемашин в Москве

Чистка, смазка и настройка за один приём — 2 500 ₽ за работы, гарантия на ТО 6 месяцев.

Стоимость 2 500 ₽

Инструкции и коды ошибок Dolce Gusto

Инструкция
Dolce Gusto: инструкция для Piccolo, Mini Me, Genio S, Infinissima, индикаторы и очистка
Инструкция
Разборка кофемашины Dolce Gusto: что можно снять самому

Разборы неисправностей Dolce Gusto

Симптом
Не греет, кофе холодный
Симптом
Не подаёт воду
Симптом
Не прокалывает капсулу
Симптом
Не включается
Симптом
Типовые поломки
Симптом
Течёт вода
Симптом
Застряла капсула

Обслуживание Dolce Gusto

промывка — после молочных капсул, декальцинация — по индикатору
Как почистить Dolce Gusto самому: накипь, игла прокола и держатель

Вопросы по ремонту Dolce Gusto

Если у вас остался вопрос, скорее всего мы уже ответили на него здесь.

Dolce Gusto течёт снизу — что менять?
Чаще всего уплотнения капсульного держателя: они задубели и перестали держать давление, детали копеечные. Реже течёт сам контур — тогда меняется трубка или штуцер, и это тоже недорого.
Кофе стал еле тёплый и течёт тонкой струйкой
Это накипь. У Dolce Gusto маленький нагреватель и короткий тракт, поэтому на московской воде он зарастает быстрее, чем у зерновых машин. Если после декальцинации температура не вернулась, значит проблема в нагревателе, и это уже разговор о целесообразности ремонта.
Машина не прокалывает капсулу
Изношены иглы прокола или разбит механизм зажима держателя. Узел разбирается и восстанавливается, стоимость мастер называет после вскрытия. На старых машинах с сильно разбитым посадочным местом иногда честнее посоветовать замену — скажем прямо.
Дешевле починить или купить новую?
Течь, накипь, непрокол капсулы, слабое давление — ремонт заметно выгоднее. Сгоревшая плата или пробитый нагреватель на недорогой модели — обычно нет. Мы называем обе цифры на диагностике, чтобы решение принимали вы, а не мы за вас. Диагностика бесплатна в любом случае.
Сколько стоит ремонт Dolce Gusto?
Работа мастера по прайсу: декальцинация — 1 000 ₽, замена комплекта уплотнителей — 1 500 ₽, замена помпы — 2 500 ₽. Запчасть, если она нужна, называем отдельно и до начала ремонта. Диагностика — 0 ₽; условия курьера — в ответе на вопрос о передаче машины в ремонт.
Как передать Dolce Gusto в ремонт и что подготовить?
Dolce Gusto чиним в мастерской, машину забирает курьер по тарифу, который указан в начале страницы. Перед передачей слейте воду из бака и достаньте капсулу, а при заявке опишите, что происходит с машиной. Диагностика бесплатная, даже если вы откажетесь от ремонта.
Вы официальный сервисный центр Dolce Gusto? Что делать по гарантии?
Нет, мы независимый сервис. По гарантии машину принимает сервис производителя, который указан на корпусе: Krups или DeLonghi. Для гарантийного ремонта нужны машина и чек; после окончания гарантии ремонтируем мы, с курьером и диагностикой 0 ₽. А какие поломки бывают чаще всего и что окупается — на странице неисправности Dolce Gusto.

Отзывы клиентов

  • Кофемашина Philips перестала делать пену. Мастер приехал через 40 минут, разобрал капучинатор, показал, что мультиклапан забился. Почистил всё при мне, взял ровно ту сумму, что оговорили по телефону. Спасибо!

    Александр

  • Утром под нашей Jura образовалась лужа воды. Думала, придется везти в сервис надолго, но ребята приехали в офис. Поменяли уплотнительные кольца в гидросистеме минут за 40. Кофе снова варится, нигде не течет.

    Мария В.

  • Сломалась кофемолка на Delonghi Magnifica — жутко трещала. В другом сервисе сказали менять целиком (дорого). Здесь мастер разобрал, вытащил камень, который попал с зернами, почистил жернова. Обошлось обычной чисткой!

    Евгений Смирнов

Другие бренды

Все бренды →

Починим вашу Dolce Gusto

Оставьте заявку — согласуем день, когда курьер заберёт машину в мастерскую: 300 ₽ в пределах МКАД, обратно 450 ₽. Диагностика 0 ₽, будет ремонт или нет. Гарантия до 12 месяцев.

Заказать ремонт Позвонить +7 (495) 134-37-13 Посмотреть цены
Позвонить Заказать ремонт