Бренд: DeLonghi
Сергей Мельников, мастер по ремонту кофемашин CoffeRemont, за диагностикой профессиональной кофемашины
Автор: Мастер по ремонту и обслуживанию кофемашин · стаж 14 лет
Опубликовано

Ошибки и сообщения Delonghi Autentica ETAM 29

  • Диагностика 0 ₽
  • Выезд 0 ₽
  • Гарантия до 12 мес

Delonghi Autentica ETAM 29 показывает ошибки текстом: «Заполните контур», «Общая тревога», «Вставьте узел заваривания», «Насыпьте молотый кофе», «Удалите накипь». Что делать.

Вы не в Москве? Мастер работает ещё в девяти городах, и цены с выездом там свои: ПетербургНижний НовгородЕкатеринбургНовосибирскКраснодарРостов-на-ДонуСамараЧелябинскВоронеж.

«Autentica узкая, и это меняет частоту двух сообщений: узкий бак чаще даёт воздух в тракте, узкая ниша быстрее копит кофейную пыль вокруг блока. Ниже все сообщения ETAM 29 и порядок по каждому.»

Сообщения Autentica

Autentica ETAM 29 с дисплеем говорит словами, и сообщения у неё те же, что у Dinamica и Eletta. Отличие модели в габаритах: узкий бак и узкая ниша блока, и от этого два сообщения приходят чаще, чем у широких Magnifica. Ниже все с порядком действий.

СообщениеЧто значитЧто сделать
Заполните бакбак пуст или не до упорадолить, вставить с нажимом
Заполните контурвоздух в гидросистемеёмкость под носик, подтвердить, дать прокачать
Опорожните контейнер для гущипо счётчику порцийвынуть при включённой машине на 5 секунд
Вставьте контейнерконтейнер или поддон не на местевставить до щелчка
Вставьте узел завариванияблок не вставленвставить до щелчка, закрыть дверцу
Закройте дверцудверца открытазакрыть до щелчка
Общая тревогаблок не в исходном положениивынуть, промыть, вставить, перезагрузка
Насыпьте молотый кофекофемолка не набрала дозупошевелить зерно, помол крупнее
Слишком мелкий помолблок не продавил таблеткупомол крупнее
Вставьте молочниккувшин не подключёндо щелчка
Промойте молочникнужна CLEANрегулятор в CLEAN, кнопка
Удалите накипьпора декальцинироватьцикл из меню
Замените фильтрресурс исчерпанновый картридж, активация

Заполните контур

У Autentica это сообщение приходит чаще других: бак узкий и высокий, садится на клапан в нише, и перекос при установке даёт подсос воздуха. Ёмкость под носик, подтвердить, дать прокачать. Не идёт — выключить, вынуть и вставить бак с нажимом, повторить.

Появляется каждое утро при плотной посадке — клапан бака с известью или расходомер. Разбор — Delonghi пишет «Заполните контур».

Общая тревога

Блок не дошёл до исходного положения. В узкой нише Autentica кофейная пыль копится быстрее, и направляющие склеиваются. Выключить, вынуть блок красными кнопками, промыть тёплой водой без средства, протереть нишу насухо, проверить поршень, высушить блок, вставить до щелчка, закрыть дверцу, включить. Повторяется при чистом блоке — привод или датчик. Разбор — восклицательный знак и общая тревога Delonghi.

Насыпьте молотый кофе

При полном бункере — кофемолка не набрала дозу. Зерно свело сводом, помол на минимуме, маслянистое зерно склеило канал. Пошевелить, помол на деление крупнее при работающей кофемолке, повторить. Кофемолка крутится вхолостую после двух попыток — канал забит: кофемашина пишет «нет зёрен» при полном бункере.

Удалите накипь

Цикл из меню обслуживания с раствором и промывкой. Сообщение остаётся, если цикл прерван или не пройдена промывка. Возвращается через день после корректного цикла — счётчик или датчик. Порядок и ловушки — Delonghi снова просит удалить накипь; регламент модели — чистка Autentica.

Сообщение не уходит после действия

Контейнер вытряхнули, бак долили, блок вставили — текст остался. Тогда говорит датчик: контакты поддона, поплавок бака, датчик блока, разъём кувшина. Один раз перезагрузить из розетки на полминуты; повторяется — работа мастера. Остальные значки дисплея — значки на дисплее Delonghi.

Когда без мастера не обойтись

  • «Общая тревога» при чистом блоке и сухой нише;
  • «Заполните контур» каждое утро при плотной посадке бака;
  • «Насыпьте молотый кофе» после смены помола, кофемолка вхолостую;
  • сообщение о контейнере, баке или молочнике при их правильной установке;
  • дисплей включается и гаснет.

Ремонт заварочного блока — 2 500 ₽, восстановление гидросистемы — 3 000 ₽, ремонт датчика протока — по прайсу после осмотра, ремонт платы — 2 500 ₽. За приезд и осмотр по Москве платить не нужно, при отказе от ремонта тоже. Цены по модели — ремонт Delonghi Autentica.

Когда нужен сервис

Подобрали услуги, которые чаще всего нужны рядом с этой проблемой и помогают сократить путь до решения.

Ремонт кофемашины Delonghi Autentica

Ремонт Delonghi Autentica и Autentica Cappuccino в Москве: заклинивший блок, течь снизу, сообщение о пустой гидросистеме, молочник. Выезд 0 ₽, диагностика 0 ₽, ремонт на дому.

Подробнее

Ремонт кофемашин DeLonghi в Москве

Слабые узлы линеек Magnifica, Magnifica S, Magnifica Start, выезд мастера на дом и в офис, выезд и диагностика — 0 ₽ в любом случае.

Подробнее

Кофемашина выдаёт ошибку — расшифровка и ремонт в Москве

Кофемашина показывает ошибку и не работает? Расшифровываем коды ошибок Jura, Bosch, Delonghi, Siemens, Saeco, Philips. Выезд мастера — 0 ₽. Ремонт в день обращения.

Подробнее

Ремонт заварочного блока кофемашины в Москве: заклинило, цена 2 500 ₽

Заклинил или не встаёт заварочный блок: переборка узла с заменой колец, чисткой сит и смазкой — 2 500 ₽. Все марки, выезд и диагностика бесплатно, гарантия 12 месяцев.

Подробнее

Ремонт гидросистемы кофемашины в Москве: цена 1 500 ₽, выезд

Восстанавливаем водяной контур: опрессовка под давлением, замена колец EPDM, трубок, штуцеров и дренажного клапана. Выезд и диагностика 0 ₽, гарантия 12 месяцев.

Подробнее

Ремонт DeLonghi по моделям

Если знаете свою модель, начните с её страницы: там слабые узлы именно этой линейки, цены на типовые работы и вызов мастера.

Этот симптом на других марках

Тот же симптом на других марках и общий разбор без привязки к бренду — причины и порядок проверки у них во многом совпадают.

Ответы на вопросы

Если у вас остался вопрос, скорее всего мы уже ответили на него здесь.

«Заполните контур» появляется каждое утро.
Узкий бак Autentica при неплотной посадке подсасывает воздух за ночь. Вставлять бак с нажимом до упора, следить, чтобы он не стоял выше уровня клапана. Повторяется при плотной посадке — клапан бака или расходомер.
«Общая тревога» после мойки блока.
Блок не в исходном положении или в узкой нише осталась кофейная пыль. Вынуть блок, протереть нишу сухой тряпкой, проверить поршень, вставить до щелчка, закрыть дверцу, перезагрузить. Повторяется при чистом блоке — привод или датчик.
«Насыпьте молотый кофе» при полном бункере.
Кофемолка не набрала дозу: зерно свело или помол на минимуме. Пошевелить зерно, помол крупнее при работающей кофемолке, повторить. Не помогло — чистка канала.
«Удалите накипь» сразу после цикла.
Цикл не был завершён промывкой чистой водой, или прерван. Пройти заново из меню без прерываний. Возвращается после корректного цикла — счётчик или датчик.
Сколько стоит ремонт?
Выезд и диагностика по Москве — 0 ₽. Ремонт заварочного блока — 2 500 ₽, восстановление гидросистемы — 3 000 ₽, ремонт датчика протока — по прайсу, ремонт платы — 2 500 ₽.

Поможем разобраться с поломкой

Оставьте заявку — уточним модель, поломку и время выезда. Диагностика 0 ₽ и выезд 0 ₽ по Москве и области, будет ремонт или нет. Гарантия до 12 месяцев.

Позвонить Вызвать мастера