Бренд: DeLonghi
Сергей Мельников, мастер по ремонту кофемашин CoffeRemont, за диагностикой профессиональной кофемашины
Автор: Мастер по ремонту и обслуживанию кофемашин · стаж 14 лет
Опубликовано

Сброс кофемашины Delonghi: что сбрасывается и как

  • Диагностика 0 ₽
  • Выезд 0 ₽
  • Гарантия до 12 мес

Три разных сброса Delonghi: перезагрузка после зависания, возврат к заводским настройкам на Magnifica S, Start, Evo и моделях с дисплеем, сброс счётчика накипи и фильтра. Что каждый из них делает и чего не делает.

Вы не в Москве? Мастер работает ещё в девяти городах, и цены с выездом там свои: ПетербургНижний НовгородЕкатеринбургНовосибирскКраснодарРостов-на-ДонуСамараЧелябинскВоронеж.

««Сбросить Delonghi» просят в трёх разных ситуациях, и это три разных действия. Перезагрузка снимает зависание, заводской сброс стирает рецепты, а ошибку по механике не сбрасывает ни то ни другое.»

Сначала определите, какой сброс вам нужен

Под словом «сбросить» владельцы Delonghi имеют в виду три разные вещи, и от того, какая из них ваша, зависит и порядок действий, и результат.

  1. Перезагрузка. Машина зависла, мигают все кнопки, не реагирует. Нужно снять состояние, а не настройки.
  2. Заводские настройки. Кто-то перепрограммировал объёмы и крепость, кофе стал не тот, хочется вернуть как было из коробки.
  3. Сброс ошибки или счётчика. Горит значок накипи, фильтра или восклицательный знак, и хочется его погасить.

Первое работает почти всегда. Второе работает, но не трогает то, что вы, возможно, хотели сбросить. Третье в большинстве случаев сбросом не решается, потому что значок ставит датчик, а не программа.

Перезагрузка при зависании

Выключите машину кнопкой, если она реагирует. Если нет — выньте вилку из розетки. Подождите полминуты: за это время разряжаются конденсаторы платы, и контроллер стартует с чистого состояния. Прежде чем включать, проверьте три вещи, из-за которых машина чаще всего и виснет: бак вставлен до упора, контейнер для гущи и поддон на месте, заварочный блок вставлен до щелчка и дверца закрыта.

Включите. Машина должна прогреться, прогнать промывку и подсветить кнопки ровным светом. Если вместо этого снова мигают все кнопки или загорается восклицательный знак, зависание было следствием, а не причиной: блок не дошёл до исходного положения, или в тракте воздух. Дальше по симптому, а не по сбросу.

Заводские настройки: Magnifica S, S Smart, Start, Evo

У машин без дисплея сброс делается кнопками. На Magnifica S ECAM 22.110 и Magnifica S Smart ECAM 250: машина в ожидании (выключена кнопкой, вилка в розетке), нажать и держать пять секунд кнопки первого и второго напитка. Настройки и объёмы вернутся к заводским.

У Magnifica Start ECAM 220 и Magnifica Evo ECAM 290 сброс тоже делается удержанием сочетания кнопок в режиме ожидания; какие именно кнопки — зависит от индекса и указано в разделе «Возврат к заводским значениям» руководства вашей модели. Не подбирайте сочетание наугад: часть комбинаций запускает сервисные процедуры.

Что сбрасывается: объём каждого напитка, крепость, температура, время автоотключения, режим энергосбережения. Что не сбрасывается: счётчик воды до декальцинации, жёсткость воды, состояние фильтра, счётчик порций.

Заводские настройки: Dinamica, PrimaDonna, Eletta, Rivelia

У моделей с дисплеем всё в меню: пункт называется «Заводские значения», «Сброс настроек» или «Значения по умолчанию» в зависимости от прошивки. После подтверждения машина стирает рецепты и профили и на следующем включении запускает мастер первой настройки: язык, время, жёсткость воды, фильтр. Пройдите его с тест-полоской, а не «на глаз».

Счётчик накипи и здесь остаётся. Это сделано намеренно: машина, которую сбросили перед продажей, не должна забыть, что в ней известь.

Значок накипи

Обнуляется только пройденным до конца циклом декальцинации: раствор, паузы, потом второй бак чистой воды. Если после цикла значок мигает, машина ждёт промывку, а не сброс. Если не гаснет после двух промывок — цикл был прерван, порядок разобран в инструкции Delonghi снова просит удалить накипь.

Обход через сервисное меню возможен, и в сети его описывают. После него машина считает, что чистая, и варит кофе через накипь, пока не потечёт термоблок. Замена термоблока — 3 500 ₽, декальцинация — 1 000 ₽; выбор очевиден.

Значок фильтра

Загорается по счётчику литров через фильтр. Гасится заменой картриджа с активацией нового или отключением фильтра в настройках, если вы решили его не ставить. Просто вынуть картридж недостаточно: машина продолжит считать литры несуществующего фильтра. Порядок по моделям — сброс фильтра Delonghi.

Восклицательный знак и «сброс ошибки»

Этот знак сбросом не лечится. Его ставит датчик положения заварочного блока: пока блок не встал в исходную точку, знак будет возвращаться после любой перезагрузки. Выньте блок, промойте, проверьте поршень, вставьте до щелчка, закройте дверцу. Не помогло — что означает восклицательный знак на Delonghi и ремонт блока.

То же с каплей при полном баке: это воздух в гидросистеме, снимается сливом воды через кран, а не сбросом.

Сервисное меню и прошивка

У части моделей есть скрытое меню с счётчиками, тестами узлов и калибровками. Оно предназначено для мастерской: в нём можно сбросить счётчики, включить и выключить узлы по одному, посмотреть наработку. Ошибочный шаг там способен, например, сбить калибровку кофемолки или дозатора. Что в нём есть и почему туда не стоит заходить без причины, — прошивка и сервисное меню Delonghi.

Что уже не снимается дома

  • зависание повторяется на каждом включении при чистом блоке и полном баке;
  • машина не выходит из режима ожидания, кнопки не подсвечиваются;
  • после сброса пропал звук кофемолки или помпы;
  • дисплей включается и гаснет, меню не открывается.

На выезде мастер проверяет блок и его датчик, питание платы, шлейфы, при необходимости перепрошивает контроллер. Ремонт платы управления — 2 500 ₽, ремонт заварочного блока — 2 500 ₽, замена дисплейного модуля — 5 000 ₽. Выезд и диагностика по Москве — 0 ₽, цена работы называется до начала и совпадает с прайсом по марке.

Когда нужен сервис

Подобрали услуги, которые чаще всего нужны рядом с этой проблемой и помогают сократить путь до решения.

Ремонт кофемашин DeLonghi в Москве

Слабые узлы линеек Magnifica, Magnifica S, Magnifica Start, выезд мастера на дом и в офис, выезд и диагностика — 0 ₽ в любом случае.

Подробнее

Кофемашина выдаёт ошибку — расшифровка и ремонт в Москве

Кофемашина показывает ошибку и не работает? Расшифровываем коды ошибок Jura, Bosch, Delonghi, Siemens, Saeco, Philips. Выезд мастера — 0 ₽. Ремонт в день обращения.

Подробнее

Диагностика кофемашины в Москве: бесплатно, с выездом мастера

Кофемашина шумит, течёт, не наливает кофе или выдаёт ошибку? Диагностика гидросистемы, нагрева, кофемолки и электроники — 0 ₽ в любом случае, выезд по Москве тоже 0 ₽.

Подробнее

Ремонт платы кофемашины в Москве — работа 2 500 ₽

Проверка и ремонт платы кофемашины в Москве и области. Работа 2 500 ₽, компоненты отдельно. Выезд и диагностика 0 ₽ даже при отказе, гарантия 6 месяцев.

Подробнее

Ремонт заварочного блока кофемашины в Москве: заклинило, цена 2 500 ₽

Заклинил или не встаёт заварочный блок: переборка узла с заменой колец, чисткой сит и смазкой — 2 500 ₽. Все марки, выезд и диагностика бесплатно, гарантия 12 месяцев.

Подробнее

Ремонт DeLonghi по моделям

Если знаете свою модель, начните с её страницы: там слабые узлы именно этой линейки, цены на типовые работы и вызов мастера.

Этот симптом на других марках

Тот же симптом на других марках и общий разбор без привязки к бренду — причины и порядок проверки у них во многом совпадают.

Ответы на вопросы

Если у вас остался вопрос, скорее всего мы уже ответили на него здесь.

Как сбросить Magnifica S до заводских настроек?
Машина в режиме ожидания, то есть выключена кнопкой, но в розетке. Нажмите и удерживайте пять секунд кнопки первого и второго напитка. Объёмы, крепость и температура вернутся к заводским. Счётчик накипи и жёсткость воды при этом не меняются.
Сброс уберёт ошибку «восклицательный знак»?
Нет. Этот знак ставит датчик заварочного блока, и пока блок не встал в исходное положение, знак вернётся после любого сброса. Сброс помогает только при программном зависании.
Можно ли сбросить счётчик накипи без чистки?
Штатно нет: счётчик обнуляется только пройденным до конца циклом декальцинации. Обходы через сервисное меню существуют, но машина после них варит кофе через известь, и следующая заявка будет про течь термоблока.
После сброса машина просит настроить жёсткость воды заново.
Это модели с дисплеем: заводской сброс у них возвращает мастер настройки первого включения. Пройдите его с тест-полоской, это две минуты, и от этого зависит интервал декальцинации.
Сброс не помог, что дальше?
Выезд и диагностика по Москве — 0 ₽. Ремонт платы управления — 2 500 ₽, ремонт заварочного блока — 2 500 ₽. Цену мастер называет после проверки и до начала работы.

Поможем разобраться с поломкой

Оставьте заявку — уточним модель, поломку и время выезда. Диагностика 0 ₽ и выезд 0 ₽ по Москве и области, будет ремонт или нет. Гарантия до 12 месяцев.

Позвонить Вызвать мастера