Требование засыпать молотый кофе при полном бункере зерна ставит в тупик, хотя причина обычно безобидная: машина стоит в режиме молотого кофе, и зерно её в этот момент не интересует.
Проверьте режим
У Delonghi есть отдельная кнопка с изображением мерной ложки. Она переключает машину на молотый кофе, и нажать её случайно легко — особенно на моделях, где кнопки расположены плотно.
Нажмите её ещё раз: индикатор должен погаснуть. На моделях с дисплеем режим виден в строке состояния.
Это причина примерно половины таких обращений, и решается она за секунду.
Если режим ни при чём
Значит, машина запустила кофемолку и не получила помол. Дальше проверяем по порядку.
Свод из зерна. Тёмная маслянистая обжарка слипается и виснет над жерновами: бункер полный, а к дискам ничего не идёт. Разрыхлите ложкой и постучите по стенке.
Канал подачи. Если кофемолка отработала, а таблетка не сформировалась, помол застрял по дороге. Канал чистят щёткой при вынутом заварочном узле, без воды.
Дозатор. Залипший механизм не отмеряет порцию.
Жернова. Посторонний предмет между дисками — скрежет ни с чем не спутать, машину нужно выключить сразу.
Если пользуетесь молотым кофе постоянно
Сыпьте ровно одну мерную ложку без горки — 7–9 граммов. Избыток уходит в жмых, а иногда мешает блоку закрыться.
Не сыпьте растворимый кофе, какао и порошковые смеси: они не проливаются, а слипаются и остаются в узле.
Не досыпайте кофе «вдогонку» после старта цикла — камера уже закрыта.
Помните, что режим одноразовый: на следующую чашку его нужно включать заново, и это тоже сбивает с толку.
Когда нужен мастер
Режим выключен, зерно разрыхлено, канал чист, а сообщение осталось.
Кофемолка гудит без результата или скрежещет.
Помол доходит не каждый раз — плавающая неисправность обычно означает дозатор.
Мелочь, которая экономит визит
Если режим молотого кофе включается у вас случайно, посмотрите, как расположены кнопки на панели: на части моделей кнопка ложки соседствует с кнопкой крепости, и её задевают пальцем.
Привыкнуть к этому проще, чем каждый раз искать причину: индикатор ложки виден сразу, и достаточно одного взгляда на панель перед приготовлением.
Приезжаем на дом: чистим тракт, ремонтируем дозатор, меняем жернова с настройкой. Оставьте заявку — выезд по Москве и диагностика бесплатные.
