Когда Делонги не наливает кофе в чашку, а сливает в поддон, кофе просто находит другой путь. Чаще всего это засорённый или неверно установленный носик, слетевшая или треснувшая трубка за заварочным блоком, не закрывающийся дренажный клапан или изношенные кольца блока. Первое владелец проверяет сам за пять минут, остальное требует диагностики, которая бесплатная. Ремонт дренажного клапана стоит 2 000 ₽, замена комплекта уплотнителей — 1 500 ₽, ремонт заварочного блока — 2 500 ₽ за работу, запчасть отдельно, после диагностики.
Прежде всего разделим два разных явления. Первое: машина промывается при включении и выключении, и вода льётся в поддон: это норма. Второе: вы нажали кнопку напитка, слышите помол, чувствуете запах кофе, а в чашку ничего не идёт или идёт вдвое меньше, и вы находите кофе в поддоне. Это ненормально, и это то, о чём пойдёт речь. Если же в поддоне после каждой чашки просто больше воды, чем обычно, прочитайте ещё и разбор вода в поддоне.
Что считать нормой, а что нет
Норма: при включении и выключении машина прогоняет через носик немного воды, чтобы промыть тракт, и эта вода уходит в поддон или в чашку, если вы её подставили. После варки блок отдаёт остатки воды, и в поддоне остаётся небольшая лужица. При программе очистки и декальцинации в поддон идёт много воды, и это тоже нормально. Эти потоки идут без запаха и цвета кофе.
Не норма: тёмный кофе, а не вода, в поддоне после приготовления напитка; поддон наполняется за несколько дней вместо недели; в чашке меньше кофе, чем задано; кофе идёт мимо, а не в чашку. Если вы видите хоть что-то из этого, ищите причину по порядку ниже. Сфотографируйте поддон сразу после чашки: цвет и количество жидкости расскажут мастеру многое.
Как кофе идёт от блока к чашке
Путь короткий: заварочный блок, выходная трубка, кофейный носик с двумя выходами, чашка. Вода под давлением проходит сквозь таблетку внутри блока, оттуда по силиконовой трубке уходит к носику и вытекает в чашку. Параллельно у блока есть дренажный путь: после варки он отдаёт лишнюю воду в поддон через дренажный клапан. Сбой в этой схеме происходит в трёх местах: на выходе (носик), в трубке (слетела, пережата, течёт) и в блоке (кольца и клапан). Поэтому диагностика идёт по порядку от самого доступного к самому скрытому.
Причина первая: носик и положение чашки
Носик у Delonghi съёмный на большинстве моделей, и его каналы забиваются кофейным маслом и пылью. Засор сужает один из выходов, давление уходит в другое место, и кофе стекает по стенке носика мимо чашки или капает с торца. Часто это выглядит как то, что кофе «льётся» в поддон, хотя на деле идёт мимо.
Порядок. Выключите машину, снимите носик по руководству вашей версии, промойте под тёплой водой без моющего средства, прочистите каналы мягкой щёткой, продуйте. Установите до щелчка. Затем проверьте положение: носик у Delonghi регулируется по высоте, и под высокую чашку его надо поднять, под низкую опустить. Если носик слишком высоко, струя разбрызгивается и частично попадает на решётку. Если чашка стоит не по центру, кофе также мимо. Поставьте чашку ровно под выход, опустите носик к её краю.
Если после очистки всё в порядке, а кофе всё равно уходит в поддон, переходите к следующему пункту.
Причина вторая: дренажный клапан
Клапан стоит на пути воды из блока. Когда он открыт, вода уходит в поддон, когда закрыт — идёт к носику. Если клапан закис, залип или не закрывается полностью, часть кофе, а иногда и всё, уходит вниз. Признаки: в поддоне после каждой чашки заметно больше жидкости, чем должно быть; в чашке меньше кофе, чем заданный объём; таблетка в контейнере мокрая и рыхлая; во время варки слышно журчание внутри корпуса.
Дома клапан не проверить: он стоит внутри корпуса и требует разборки. Ремонт дренажного клапана — 2 000 ₽ за работу, запчасть отдельно, после диагностики. Узел и прайс — на странице дренажный клапан DeLonghi. Сопутствующий симптом клапана описан в разборе делонги: мокрый жмых.
Причина третья: кольца поршня блока
Резиновые кольца на поршнях блока прижимают таблетку и герметизируют камеру. Если они затвердели или потеряли форму, вода проходит мимо таблетки и вытекает через нижнюю часть блока в поддон. Иногда кофе из камеры через кольцо уходит вбок. Симптом сходный: в чашке мало, в поддоне много, таблетка рыхлая. Отличить кольца от клапана без разборки трудно, и мастер на диагностике смотрит оба.
Замена комплекта уплотнителей — 1 500 ₽ за работу, ремонт заварочного блока — 2 500 ₽, запчасть отдельно. Кольца стареют быстрее, если блок редко смазывают и не промывают. Поэтому мастер часто предлагает смазку заодно с заменой.
Причина четвёртая: трубка за блоком
Силиконовая трубка соединяет блок с носиком. Она может слететь со штуцера после перевозки или чистки, треснуть от старости, пережаться или засориться. Если трубка слетела, кофе выходит в нутро машины и стекает вниз, а в чашку не попадает вовсе. Тогда под машиной появляется лужа. Если трещина мелкая, часть кофе доходит до носика, а часть уходит мимо, и вы видите «полчашки».
Дома трубки не проверяют: корпус открывать нельзя, внутри сетевое напряжение. Восстановление гидросистемы с заменой трубок контура — 3 000 ₽ за работу, запчасть отдельно, после диагностики. Подробности — на странице ремонт Delonghi Magnifica и в разборе течёт вода снизу.
Причина пятая: слишком мелкий помол и давление
Если помол очень мелкий, давление в блоке растёт, и вода ищет обходной путь через клапан и кольца. Тогда клапан или кольца пропускают, хотя в обычных условиях справляются. Проверьте помол: поверните регулятор на деление крупнее при работающей кофемолке и сварите две чашки. Если в поддоне стало суше, виноват был помол. Подробнее о настройке — Delonghi пишет слишком мелкий помол.
Что видно по признакам
- Кофе идёт, но частично мимо чашки, по стенке носика. Засор носика или кривая установка.
- Кофе не идёт в чашку вовсе, а в поддоне тёмная жидкость. Трубка слетела или клапан открыт на сброс.
- В чашку идёт половина, остальное в поддон, жмых мокрый. Клапан или кольца.
- Кофе идёт хорошо, но поддон переполняется быстрее обычного. Много сброса воды после варки: клапан или помол.
- Лужа под машиной. Трубка или уплотнение, это уже протечка.
- Помол не помогает, носик чист, жмых нормальный. Подозревайте носик и трубку, а не блок.
Что отличается у линеек Delonghi
У Magnifica S и других кнопочных моделей носик простой и съёмный, регулируется по высоте вручную, а блок вынимается из боковой дверцы, поэтому первые проверки делает владелец. У Dinamica, PrimaDonna и Eletta носик несколько иной формы, а блок несъёмный: его чистка и проверка колец идёт на выезде. У моделей с дисплеем перед причиной полезно прочесть сообщение: если машина просит опорожнить поддон или вставить носик, сначала выполните это. Конкретные способы снятия носика и допустимые средства уточняйте в руководстве своей версии.
Что делает мастер на диагностике
Диагностика идёт по пути кофе: сначала мастер смотрит носик и положение, затем трубку и штуцеры, потом проверяет, как клапан открывается и закрывается, осматривает блок, кольца и сито, сравнивает давление и скорость пролива. Если причина в клапане, кольцах или трубке, мастер называет цену работы и запчасти до начала. Большая часть работ делается на месте за один визит: замена трубки, колец, клапана, промывка и смазка блока. Диагностика и выезд по Москве и области — 0 ₽, платить за осмотр при отказе не нужно.
Почему нельзя откладывать
Кофе, который уходит в поддон, не просто теряется. Он попадает туда, где его быть не должно: на контактные площадки датчика поддона, на днище машины, на электронику, если поддон переполнен или трубка течёт внутри. Кофейная жидкость быстро скисает и пахнет, привлекает насекомых и вызывает коррозию. Датчик уровня в поддоне начинает показывать полный поддон при пустом. Поэтому машину с таким симптомом стоит показать мастеру в течение недели, а не в течение месяца. Это почти всегда дешёвый ремонт: клапан, кольца или трубка, а не блок целиком.
Что делать дома за десять минут
- Выключите машину и вытрите поддон. Посмотрите, что в нём: чёрный кофе или просто вода.
- Снимите носик, промойте, поставьте до щелчка. Подберите высоту под чашку.
- Поставьте чашку точно по центру. Сварите эспрессо и посмотрите, куда идёт струя.
- Сдвиньте помол на деление крупнее, сварите две чашки.
- Осмотрите жмых в контейнере: сухая плотная шайба или мокрая каша.
- Запишите, сколько жидкости остаётся в поддоне после чашки, и когда началось. Это поможет мастеру.
Не открывайте корпус, не снимайте трубки и не заливайте в контур чистящие жидкости. Если после этих шагов кофе всё равно сливается в поддон, дальше решает диагностика.
Развилка: когда нужен мастер
- Носик чистый, чашка по центру, а кофе уходит в поддон. Самому: помол на деление крупнее. Не помогло: дренажный клапан — ремонт 2 000 ₽ за работу.
- В поддоне много воды после каждой чашки, жмых мокрый. Самому: сито и настройки. Дальше замена комплекта уплотнителей — 1 500 ₽, уплотнения DeLonghi.
- Под машиной лужа кофе или воды. Самому: выключить, вытереть, не пользоваться. Нужна проверка трубок: восстановление гидросистемы — 3 000 ₽ за работу.
- Блок трещит, хромает, кофе то идёт, то нет. Самому: не продолжать. Ремонт заварочного блока DeLonghi — 2 500 ₽ за работу.
Цены за работу, запчасть отдельно, сумму называем до начала. Выезд и диагностика по Москве и области — 0 ₽, в том числе при отказе от ремонта. Остальные работы по марке — на странице ремонт кофемашин Delonghi.
Как не допустить повторения
Раз в неделю снимайте и промывайте носик, раз в месяц промывайте блок, раз в три месяца смазывайте направляющие и колёса привода. Делайте программу очистки от масел по руководству. Выставляйте помол и крепость по объёму напитка. Опорожняйте поддон до переполнения, чтобы вытекшая жидкость не создала лишних проблем.
