Если кофемашина Delonghi трещит, гудит или скрипит, звук почти всегда привязан к конкретному этапу цикла, а значит, и к конкретному узлу. Треск на помоле — кофемолка. Гул при наборе воды — помпа. Скрип и щелчки, когда внутри что-то ездит, — заварочный блок и его привод. Первые проверки занимают пять–десять минут и ничего не вскрывают: бункер, бак, фильтр, смазка блока. Если после них звук остался, нужен мастер: диагностика и выезд по Москве и области — 0 ₽, а работа идёт одной суммой из прайса, например чистка и юстировка жерновов — 2 000 ₽.
Эта страница про именно новые звуки у работающей машины. Если мотор кофемолки гудит, а зерно не мелется совсем, начните со статьи Delonghi не мелет кофе. Если машина мелет, но кофе в чашку не попадает, смотрите Delonghi не варит кофе.
Сначала определите, на каком этапе возникает звук
Запишите на телефон видео с работающей машиной одной чашки: от нажатия кнопки до последней капли. На записи видно то, что трудно описать словами. Цикл Delonghi предсказуем: после нажатия включается кофемолка, затем блок прижимает таблетку, помпа гонит воду через термоблок, блок раскрывается и сбрасывает жмых в контейнер. У каждой фазы свой звук.
- Громкий, сухой, рваный звук в первые 5–10 секунд — это кофемолка. Ровный шум жерновов нормален, но с треском, лязгом или дребезгом он значит, что в помоле участвует что-то лишнее.
- Нарастающий высокий гул или вибрация сразу после помола — помпа набирает воду. Нормальная помпа Ulka жужжит ровно и тише кофемолки.
- Скрип, шорох пластика, поскрипывание на ходу блока — направляющие и поршень заварочного блока.
- Один-два щелчка в конце цикла — чаще всего сброс давления через клапан и нормальная работа микропереключателя блока.
- Булькание, потрескивание при нагреве — известковый налёт в термоблоке.
Теперь разберём каждый звук отдельно, в порядке частоты обращений.
Треск и лязг на помоле: камешек, свод, износ жерновов
Это самый частый и самый срочный вариант. Если кофемашина делонги трещит именно во время помола, останавливать её лучше сразу: с каждой секундой твёрдая частица разрушает рабочие поверхности жерновов.
Посторонний предмет. В мешках с зерном встречаются мелкие камешки, кусочки скорлупы, обрезки упаковки. Зерно сыпется в бункер, частица попадает к жерновам, и вместо ровного шума слышен сухой треск с паузами. Часто он сопровождается запахом горелого пластика, если застрял кусок обёртки. Обычно виден и результат: кофе мелется грубо и неравномерно, поток нарушен.
Свод зерна в бункере. Тёмная обжарка, масляные и ароматизированные зёрна слипаются на стенках, зерно перестаёт падать вниз. Мотор кофемолки крутится вхолостую, слышен гул и дребезг, а порции кофе нет: на ситуации «делонги трещит и не мелет кофе» этот вариант встречается почти так же часто, как камешек.
Износ жерновов. У Delonghi на Magnifica, Dinamica и Eletta стоят стальные жернова. После нескольких тысяч циклов зубья тупятся, зерно уже не режется, а давится. Звук становится глухим и натужным, помол — крупным и неравномерным, первая чашка идёт жидкой. Сначала это незаметно, потом машина начинает «кашлять» на каждом помоле.
Что можно сделать самому.
- Выключите машину и выньте вилку из розетки.
- Откройте крышку бункера. Если видите камешек или слипшиеся зёрна, выберите их ложкой. Руки к жерновам не тянуть.
- Постучите по стенке бункера и пошевелите зерно деревянной ложкой, проверьте, что оно свободно падает к жерновам.
- Смените зерно на сухое: масляные смеси особенно склонны к сводам.
- Включите машину, сделайте один помол. Если ровный шум вернулся, дальше можно пользоваться.
Не поворачивайте регулятор помола при остановленной кофемолке: производитель прямо предупреждает, что менять положение можно только во время помола, иначе возможна поломка. А ещё не пытайтесь вычистить жернова пылесосом с насадкой или шилом: этим вы только загоните частицу глубже.
Если после чистки бункера треск остался, а зерно мелется крупно или неравномерно, нужен мастер: ремонт кофемолки Delonghi включает чистку и юстировку жерновов — 2 000 ₽ за работу. Когда зубья сколоты или стёрты, ставится новый комплект: «Замена жерновов (комплект)» — 4 500 ₽ за работу, запчасть отдельно, её цена называется после диагностики.
Слипшиеся масляные зёрна: почему «Delonghi шумит и не даёт кофе»
Отдельно скажем про ситуацию, которую люди формулируют как «кофемашина шумит и не даёт кофе». Машина стартует, мотор кофемолки работает, но порция не набирается, а на дисплее через несколько секунд появляется предупреждение об отсутствии зерна или остановке цикла. Причина здесь не в машине, а в зерне: масло с поверхности обжаренных зёрен оседает на стенках бункера и склеивает их.
Что помогает:
- Откладывайте не больше одной-двух недель запаса зерна в бункер, а не всю пачку на месяц.
- Протирайте стенки бункера сухой тряпкой раз в месяц. Вода и моющие средства не нужны: влага превращает пыль в комок.
- Не смешивайте разные пачки: свежее зерно с остатками старого склеивается особенно быстро.
Гул и вой помпы: воздух, пустой бак, фильтр, износ
Помпа у Delonghi — вибрационная, типа Ulka. Работающая помпа слышна всегда: это ровное жужжание на 10–20 секунд. Поводы для беспокойства другие: гул выше обычного, надрывный вой, дрожание корпуса, а воды в чашке нет или её мало.
Воздух в контуре. Это самое частое. Если бак опустел до дна, помпа начинает качать воздух и звучит выше и громче, чем с водой. Тот же эффект бывает после смены фильтра-смягчителя: картридж нужно промыть и «замочить» по инструкции, иначе в нём остаётся воздух. При этом на дисплее может появиться «Заполните контур». Порядок, который работает на любой Magnifica и Dinamica, описан в инструкции при пустом гидравлическом контуре.
Бак стоит с перекосом. У бака на дне подпружиненный клапан. Если бак не дошёл до упора, вода к помпе идёт тонкой струйкой, а сама помпа работает на сухую. Достаньте бак, проверьте посадочное место на дне, опустите бак ровно и нажмите до щелчка.
Накипь. В московской воде много кальция, а помпе приходится проталкивать воду через узкие каналы термоблока. Когда каналы сужены, помпа работает на пределе и шумит. Программа декальцинации раз в 2–3 месяца при средней жёсткости решает проблему, если делать её вовремя; подробно — чистка от накипи, цена за работу — «Декальцинация (удаление накипи)» 1 000 ₽.
Износ самой помпы. Помпа, которая шумела всегда, как-то живёт годами, а вот помпа, которая постепенно стала громче, а воды стало меньше, подходит к концу ресурса. Диагноз ставят замером давления, а не на слух, и тут есть тонкость: заменять помпу без замера не нужно. «Замена помпы (насоса)» — 2 500 ₽ за работу, запчасть отдельно, после диагностики. Подробности по узлу — на странице помпа Delonghi.
Что проверить самому за пять минут.
- Достаньте бак, долейте воды до отметки и поставьте обратно, нажав до щелчка.
- Если стоял фильтр-смягчитель, извлеките его и запустите чашку без фильтра: если гул пропал, дело в картридже.
- Запустите горячую воду из капучинатора: это быстрый способ прогнать воздух из контура. Подставьте ёмкость, дождитесь ровной струи.
- Прислушайтесь: ровное жужжание вместо воя означает, что воздух ушёл.
Отдельно пара слов про бак. На странице нет воды в баке разобрано, когда машина «не видит» воду при полном баке; а при сообщении про контур загляните в заполните контур.
Скрип и щелчки заварочного блока
Заварочный блок — единственный узел, у которого в цикле есть длинное механическое движение: поршни сжимают таблетку, потом разъезжаются и сбрасывают её. Все скрипы и шорохи, которые слышны именно во время этого движения, относятся к нему.
Сухие направляющие. Смазка вытирается, моется частой промывкой под краном или выедается кофейной пылью. Блок начинает скрипеть и ходить рывками. Это самый частый вариант на Magnifica (ECAM 22.110, ECAM 21.117), где блок можно вынуть и скрип хорошо слышен.
Что делать самому, если блок съёмный. Выньте блок через боковую дверцу, промойте под тёплой водой без моющих средств, дайте высохнуть. Нанесите на направляющие тонкий слой пищевой смазки для заварочных блоков, не силикон из хозяйственного магазина: он разъедает пластик. Вставьте блок на место и проверьте, что он встал без усилия. Подробности — в странице про заклинивший заварочный блок.
Если блок не извлекается (это написано в инструкции модели), без разборки корпуса его не достать, а лезть внутрь самому не нужно. Профессиональная смазка стоит 1 000 ₽ за работу, ремонт блока с заменой колец или поршня — 2 500 ₽. Подробнее об узле: заварочный блок Delonghi.
Щелчки и стук. Единичные щелчки в конце цикла — нормально: сбрасывается давление, срабатывает микропереключатель блока. Если же слышен ритмичный треск пластика, сопровождаемый сообщением «Установите заварочный узел», шестерни привода не могут довести блок до исходного положения. Продолжать нельзя: пластиковые зубья срезаются, и мотор-редуктор придётся менять вместе с шестернями. Выключите машину и вызовите мастера.
Шум разных линеек Delonghi: чем они отличаются
Прежде чем делать выводы, сверьте звук с тем, как «звучит» ваша линейка в норме.
- Magnifica (ECAM 21.117, ECAM 22.110, Magnifica S). Кофемолка слышна по всей кухне, но шум ровный, без рывков и треска. Блок съёмный через боковую дверцу.
- Dinamica (ECAM 350, Dinamica Plus). Здесь есть молочная система и сенсорное управление; звуки те же по этапам, а о съёмности блока смотрите в инструкции модели.
- Eletta и PrimaDonna. Молочная система подключена к тому же контуру, поэтому при капучино слышны шипение и щелчки клапанов при переключении режима: это нормально.
- Dedica и другие рожковые. Тут нет кофемолки, а помпа громче, чем у автоматов, и это норма; о таких машинах — на странице рожковые Delonghi.
Страницы линеек: Magnifica, Dinamica, Eletta, PrimaDonna, общая страница серии ECAM.
Сопутствующие симптомы и что они означают
Шум редко приходит один. Вот сочетания, которые помогают диагностике:
- Шумит и тонкая струя кофе. Помпа тянет против сопротивления. Начните со статьи про плохой пролив у Delonghi.
- Шумит и не наливает воду. Сначала бак и воздушная пробка, затем помпа. Проверка — в инструкции по контуру.
- Шумит и бегут ошибки. Часть сообщений указывает на узел прямо: «Установите заварочный узел» — блок, «Пустой контейнер для гущи» — датчик контейнера, «Заполните бак воды» — датчик уровня.
- Шумит и течёт снизу. Течь из-под машины вместе с гулом — это либо трещина в трубке, либо износ уплотнений помпы. Выключите машину и не запускайте, пока не найдёте причину.
Что только навредит
- Запускать машину с треском в кофемолке «ещё на пару чашек». Один камешек разрушает зубья быстрее, чем кажется.
- Лить в бункер уксус, соду или лимонную кислоту. Кислоты разъедают уплотнения и корродируют стальные детали.
- Смазывать направляющие маслом для швейных машин или силиконом. Они смешиваются с кофейной пылью и превращаются в липкую массу.
- Вскрывать корпус и вытаскивать помпу, не отключив машину. Внутри 230 В, а пользы от самостоятельной разборки нет: помпу всё равно проверяют замером давления.
- Крутить регулятор помола при остановленной кофемолке. Это единственный пункт, в котором производитель однозначен.
Как не допустить повторения
Большая часть шумов у Delonghi — результат накопленной небрежности, а не внезапной поломки.
- Программа очистки от накипи раз в 2–3 месяца, чаще при использовании неочищенной воды.
- Свежее зерно небольшими порциями и без ароматизаторов.
- Раз в месяц протирайте бункер сухой тряпкой.
- Раз в 6–12 месяцев — смазка заварочного блока.
- Проверяйте фильтр-смягчитель: просроченный картридж забивает контур.
- Комплексное ТО — «Комплексное ТО (чистка + смазка + настройка)» — 2 500 ₽ за работу, если нужно сделать всё сразу и не вспоминать об этом ещё полгода.
Сколько стоит ремонт и как проходит визит
Цены ниже — за работу мастера, запчасть называется отдельно после диагностики и согласуется до начала ремонта. Диагностика и выезд по Москве и области — 0 ₽ в любом случае, даже если вы решите не ремонтировать.
- Треск при помоле, камешек, нарушенная юстировка. Работа — «Ремонт кофемолки (чистка и юстировка жерновов)», 2 000 ₽. Подробности — ремонт кофемолки.
- Сколоты или стёрты зубья жерновов. «Замена жерновов (комплект)» — 4 500 ₽, запчасть отдельно, после диагностики; описание — замена жерновов.
- Гул помпы, вода не идёт, воздух не уходит. «Замена помпы (насоса)» — 2 500 ₽ за работу, запчасть отдельно, после диагностики; подробнее — замена помпы Ulka.
- Скрип блока, ходит рывками. «Профессиональная смазка заварочного блока» — 1 000 ₽; если нужна переборка, «Ремонт заварочного блока» — 2 500 ₽; услуга ремонта блока.
- Помпа шумит из-за накипи. «Декальцинация (удаление накипи)» — 1 000 ₽.
Мастер приезжает на дом, слушает машину в работе и определяет узел по этапу цикла, затем называет работу и сумму. Чаще всего ремонт проходит в один визит. На всю линейку услуг по шуму — общая страница ремонт шумящей кофемашины, а все работы по марке — на странице ремонта кофемашин Delonghi. Оставьте заявку — и назовите, на каком этапе цикла возникает звук: это сэкономит диагностику.
