Бренд: DeLonghi
Сергей Мельников, мастер по ремонту кофемашин CoffeRemont, за диагностикой профессиональной кофемашины
Автор: Мастер по ремонту и обслуживанию кофемашин · стаж 14 лет
Опубликовано

Delonghi Magnifica ESAM 3000–4200: как пользоваться и обслуживать

  • Диагностика 0 ₽
  • Выезд 0 ₽
  • Гарантия до 12 мес

Инструкция к Delonghi Magnifica ESAM 3000, 3200, 4000 и 4200: две ручки и кнопки, панарелло, настройка помола, что означают лампочки, декальцинация и уход за заварочным блоком.

Вы не в Москве? Мастер работает ещё в девяти городах, и цены с выездом там свои: ПетербургНижний НовгородЕкатеринбургНовосибирскКраснодарРостов-на-ДонуСамараЧелябинскВоронеж.

«ESAM — старшая линейка Magnifica с механическими ручками объёма и крепости. Машины 2008–2016 годов до сих пор стоят на кухнях, и большинство вопросов к ним про одно и то же: лампочки, накипь и капучинатор.»

ESAM — первая массовая линейка Magnifica. Машины с индексами ESAM 3000, 3200, 4000 и 4200 выпускались больше десяти лет, и по числу заявок на ремонт они до сих пор идут вровень с новыми ECAM. Инструкция от производителя к ним общая, а вопросы владельцев — про панель с ручками, лампочки без подписей и капучинатор-панарелло.

Если у вас ESAM 2600 Caffe Corso или ESAM 2200 Caffe Venezia, то это та же машина в другом корпусе: инструкция к Caffe Corso подойдёт без оговорок.

Панель: две ручки и пять кнопок

Левая ручка задаёт объём чашки, примерно от 30 до 200 мл, правая — крепость, то есть дозу молотого кофе от 7 до 14 г. Никакого меню нет: что выставлено ручками, то и получится в чашке. Это удобно, когда машиной пользуется семья, и неудобно, когда хочется запомнить два разных рецепта — приходится крутить каждый раз.

Кнопки: одна чашка, две чашки, пар, горячая вода и режим молотого кофе. У части версий есть ECO — машина быстрее уходит в ожидание. Молотый кофе засыпается в отдельный лоток рядом с бункером, ровно одна мерная ложка. Две ложки забивают блок, и первый пролив после этого идёт водой мимо чашки.

Первое включение и промывка

Залейте бак свежей холодной водой, вставьте до упора, включите машину. ESAM сама прогоняет промывку при каждом включении и после долгого простоя: из носика выходит немного воды, это норма, а не течь. Подставьте чашку.

Первую чашку после долгого перерыва выливайте: в тракте стоит старая вода. Дальше засыпайте зерно и варите. Молотый кофе из бункера не мелется, он слипается в горловине и блокирует жернова.

Помол: 13 положений внутри бункера

Регулятор стоит внутри бункера для зёрен. Правило одно, и оно важнее всех остальных: крутить только пока кофемолка работает, на один щелчок за раз. Стальные жернова на остановленной мельнице зажаты зерном, и попытка провернуть регулятор ломает его посадку.

Ориентир: эспрессо должен идти около 20–25 секунд плотной струёй с пенкой. Льётся за десять секунд без крема — помол крупный, крутите к мелкому. Капает и горчит — слишком мелкий. Первая чашка после смены настройки идёт на старом помоле, судить по ней нельзя.

Отдельная особенность ESAM: на самом мелком помоле с маслянистым тёмным зерном кофемолка просыпает кофе мимо блока. Это не поломка, а предел механики, и лечится сдвигом на одно-два деления крупнее.

Капучинатор-панарелло

На ESAM 3000, 3200 и 4200 стоит ручной капучинатор: трубка пара с пластиковой насадкой, которая подсасывает воздух. Молоко взбивается в кувшине, а не внутри машины. Насадка снимается и разбирается; внутри неё уплотнительные кольца, которые и виноваты, когда пар вдруг идёт, а пена не получается.

Порядок после каждого капучино: спустить пар на две-три секунды в пустую чашку, протереть трубку, раз в неделю снять и промыть насадку целиком. Засохшее молоко в канале — самая частая причина, по которой панарелло «перестал взбивать». Если промывка уже не помогает, разбор — в статье почему кофемашина не взбивает молоко.

Лампочки: что означает каждая

Панель ESAM говорит светом, а не текстом, и подписей на лампочках нет.

ЛампочкаГоритМигает
Капля (вода)долейте воду, вставьте баквоздух в системе — спустите воду через кран горячей воды
Контейнер для гущивытряхните жмыхконтейнер не вставлен
Накипь (треугольник с точками)пора запускать декальцинациюцикл начат и ждёт следующего шага
Восклицательный знакзаварочный блок не вставлен или дверца открытаблок не может занять исходное положение
Индикатор включениямашина готовагреется или промывается

Жмых считается по циклам, а не по весу, поэтому лампочка гущи загорается после четырнадцати порций даже при полупустом контейнере. Вытряхивать контейнер надо при включённой машине: вынули на пять секунд и вставили обратно — счётчик не сбросился, лампочка загорится снова через две чашки.

Если горит восклицательный знак, а блок на месте, разбор — в отдельной инструкции: восклицательный знак на кофемашине Delonghi.

Как снять накипь

Лампочка накипи загорается по счётчику пролитой воды с поправкой на жёсткость, которую вы задали при первом включении. На московской воде это примерно раз в два-три месяца.

Цикл идёт так: в пустой бак заливается средство для кофемашин с водой, под трубку панарелло ставится ёмкость на литр, цикл запускается удержанием кнопки на несколько секунд, как описано в руководстве вашего индекса. Машина порциями с паузами прогоняет раствор, затем просит промыть бак, залить чистую воду и прогоняет её. Пока промывка не закончена, лампочка продолжает мигать — это не сбой, машина ждёт второй бак.

Лимонную кислоту и уксус в ESAM лить нельзя: уплотнения термоблока после них дубеют, и течь появляется раньше, чем ушла накипь. Если цикл завис на середине или лампочка не гаснет после двух промывок, разбор — в инструкции Delonghi снова просит удалить накипь.

Уход за заварочным блоком

Блок стоит за правой боковой дверцей, вынимается нажатием двух красных фиксаторов PUSH. Раз в неделю его моют тёплой водой без средства и без посудомойки, сушат и убирают кофейную пыль из ниши. Раз в полгода — смазка направляющих пищевой силиконовой смазкой: без неё блок начинает скрипеть, ходить туго и однажды встаёт в верхнем положении.

Вставляется блок только с опущенным поршнем. Если он застрял наверху, не давите на дверцу — его сначала возвращают вниз. Что снимается у ESAM дальше блока, разобрано в разборке Delonghi Magnifica.

С чем ESAM приезжает к мастеру

Три поломки покрывают большую часть заявок по этой линейке. Течь под машиной — кольца поршня заварочного блока и уплотнение термоблока, у машин старше восьми лет это вопрос времени. Кофе тонкой струйкой или холодный — накипь в термоблоке, когда декальцинацию пропускали годами. Блок не выходит из ниши или машина не сбрасывает жмых — высохшая смазка и износ редуктора.

Всё это делается на выезде за один визит: ремонт заварочного блока — 2 500 ₽, замена комплекта уплотнений — 1 500 ₽, декальцинация — 1 000 ₽, комплексное ТО — 2 500 ₽. Запчасти на ESAM есть: линейка массовая, и снятие с производства на наличии не сказалось. Приезд и осмотр по Москве бесплатные, стоимость работы мастер называет до начала и не отступает от прайса по марке. Работы по ESAM-серии Magnifica — на странице ремонта Delonghi Magnifica.

Когда нужен сервис

Подобрали услуги, которые чаще всего нужны рядом с этой проблемой и помогают сократить путь до решения.

Ремонт Delonghi Magnifica в Москве

Magnifica или Magnifica S не готовит кофе, течёт, шумит или останавливается с ошибкой? Диагностика — 0 ₽. Ремонт блока — 2 500 ₽ за работу, детали отдельно.

Подробнее

Ремонт кофемашин DeLonghi в Москве

Слабые узлы линеек Magnifica, Magnifica S, Magnifica Start, выезд мастера на дом и в офис, выезд и диагностика — 0 ₽ в любом случае.

Подробнее

Чистка от накипи и декальцинация кофемашины в Москве — 1 000 ₽

Сколько стоит почистить кофемашину от накипи: декальцинация 1000 ₽, комплексное ТО 2500 ₽, выезд по Москве бесплатно. Чистка и обслуживание кофемашин любых марок.

Подробнее

Техническое обслуживание кофемашин в Москве: ТО за 2 500 ₽

Техническое обслуживание кофемашины в Москве: чистка, смазка и настройка — 2 500 ₽ за работы. Выезд и диагностика — 0 ₽, гарантия на ТО — 6 месяцев.

Подробнее

Ремонт заварочного блока кофемашины в Москве: заклинило, цена 2 500 ₽

Заклинил или не встаёт заварочный блок: переборка узла с заменой колец, чисткой сит и смазкой — 2 500 ₽. Все марки, выезд и диагностика бесплатно, гарантия 12 месяцев.

Подробнее

Ремонт DeLonghi по моделям

Если знаете свою модель, начните с её страницы: там слабые узлы именно этой линейки, цены на типовые работы и вызов мастера.

Ответы на вопросы

Если у вас остался вопрос, скорее всего мы уже ответили на него здесь.

Чем ESAM 3000 отличается от ESAM 3200 и 4200?
ESAM 3000 и 3200 различаются только цветом корпуса. ESAM 4000 и 4200 — та же гидравлика и тот же заварочный блок с другим оформлением панели. Ремонтируются все четыре одинаково, а запчасти на них в основном взаимозаменяемы.
Где на ESAM регулятор помола?
Внутри бункера для зёрен, 13 положений. Поворачивать его можно только во время работы кофемолки, по одному делению за раз. На остановленной кофемолке регулятор ломается.
Почему после мойки блок не встаёт на место?
Блок вставляется в одном положении: поршень должен быть опущен, фиксаторы нажаты до щелчка. Если блок остановился в верхнем положении, его сначала опускают, а не давят на дверцу.
Мигает лампочка накипи, а кофе идёт нормально. Можно отложить?
Ненадолго. Пока мигает, машина работает. Но с накипью падает пролив и температура, и следующая жалоба будет уже «кофе холодный и тонкой струйкой». Средство лучше купить заранее.
Сколько стоит обслуживание ESAM у мастера?
Декальцинация — 1 000 ₽, смазка заварочного блока — 1 000 ₽, комплексное ТО с чисткой, смазкой и настройкой — 2 500 ₽. Выезд и диагностика по Москве — 0 ₽, цену мастер называет до начала работы.

Поможем разобраться с поломкой

Оставьте заявку — уточним модель, поломку и время выезда. Диагностика 0 ₽ и выезд 0 ₽ по Москве и области, будет ремонт или нет. Гарантия до 12 месяцев.

Позвонить Вызвать мастера