Бренд: BQ
Сергей Мельников, мастер по ремонту кофемашин CoffeRemont, за диагностикой профессиональной кофемашины
Автор: Мастер по ремонту и обслуживанию кофемашин · стаж 14 лет
Опубликовано

Кофеварка BQ: как пользоваться и обслуживать

  • Диагностика 0 ₽
  • Выезд 0 ₽
  • Гарантия до 12 мес

Инструкция к рожковым кофеваркам BQ CM1000, CM2001, CM3001, CM9000: первый запуск, холдер и помол, кнопки и индикаторы, пар и панарелло, чистка от накипи, типичные неисправности и когда нужен мастер.

Вы не в Москве? Мастер работает ещё в девяти городах, и цены с выездом там свои: ПетербургНижний НовгородЕкатеринбургНовосибирскКраснодарРостов-на-ДонуСамараЧелябинскВоронеж.

«BQ делает простые рожковые кофеварки на 15 бар с ручным капучинатором. Инструкция к ним на две страницы, и вопросы владельцев начинаются там, где она заканчивается: почему кофе жидкий, почему пар с водой и что делать с накипью.»

Рожковые кофеварки BQ — CM1000, CM2001, CM3001, CM9000 и соседние индексы — устроены одинаково: вибрационная помпа на 15 бар, термоблок, съёмный бак, холдер с фильтрами на одну и две порции, трубка пара с насадкой-панарелло. У старших моделей есть подогрев чашек и манометр, у младших только кнопки и индикатор. Инструкция в коробке короткая, поэтому здесь то, чего в ней нет.

Подготовка к первому кофе

Промойте бак, залейте холодную воду до MAX, вставьте. Включите кофеварку и дождитесь индикатора готовности: прогрев занимает одну-две минуты. Прогоните через пустой холдер одну-две чашки воды и немного через трубку пара: промоется тракт и прогреется группа. Первый эспрессо на холодной группе выходит кислым и жидким, это нормально.

Холдер, доза, помол

Одинарный фильтр — мерная ложка с горкой, двойной — две. Утрамбовать темпером ровно, усилие около пяти килограммов. Холдер вставить в группу и повернуть до упора; не доходит — кофе слишком много.

Помол важнее всего остального. Эспрессо в 30 мл должен идти 20–30 секунд плотной струёй, сверху крема. Льётся за десять секунд без пены — помол крупный, это главная беда с магазинным молотым. Капает, кофеварка гудит и шипит — слишком мелкий или перетрамбовано. Подробно — какой помол нужен рожковой кофеварке.

Кнопки и индикаторы

Набор у всех похож: питание, одна чашка, две чашки, пар. Объём порции у части моделей задан заводом, у части останавливается вручную повторным нажатием. Индикатор готовности горит, когда термоблок вышел на температуру; мигает — греется. У CM9000 есть манометр: при варке стрелка должна стоять в рабочей зоне, в зелёном секторе; ниже — крупный помол, выше — мелкий.

Автоотключение через 25–30 минут простоя есть у всех: если кофеварка «сама выключилась», это оно.

Пар и панарелло

Переключить в режим пара, дождаться индикатора: термоблок греется дальше, до температуры пара, около минуты. Первые брызги спустить в пустую чашку. Кончик насадки на сантиметр под поверхность холодного молока в металлическом кувшине, заполненном на треть, открыть пар. Насадка сама подсасывает воздух, водить кувшином не нужно.

Молоко от 3,2 % из холодильника. После пара кофеварка перегрета для кофе: спустить воду через холдер до индикатора готовности, иначе следующий эспрессо будет горелым. Насадку снимать и промывать после каждого молока, отверстие подсоса прочищать иглой.

Уход: что и как часто

ЧтоКак часто
Вытряхнуть холдер, промыть фильтрпосле каждой варки
Спустить пар, снять и промыть панареллопосле каждого молока
Протереть душ группы влажной тряпкойежедневно
Промыть бак и поддонраз в неделю
Декальцинацияраз в 2–3 месяца на московской воде

Декальцинация ручная: раствор средства для кофемашин в бак, половину прогнать через пустой холдер, половину через трубку пара, выдержать полчаса, прогнать остаток, потом два полных бака чистой воды. Уксус нет: уплотнения группы после него дубеют.

С чем BQ приезжает к мастеру

Не идёт вода, помпа гудит. Воздушная пробка после пустого бака или накипь в термоблоке. Сначала прокачка через трубку пара, потом декальцинация.

Течёт из-под холдера. Уплотнение группы, резиновое кольцо в голове. Замена комплекта уплотнений — 1 500 ₽.

Не греет. Термостат или термопредохранитель на ТЭНе. За ремонт цепи нагрева — 3 000 ₽.

Пар слабый при чистом панарелло. Накипь в контуре, которую раствор из бака уже не берёт.

Не включается. Кнопка, шнур, предохранитель на плате. Разбор — кофемашина не включается.

Рожковая кофеварка — простая машина, почти всё в ней меняется на выезде за один визит. Запчасти на BQ универсальные по классу: помпы, ТЭНы, уплотнения общие с другими марками. Выезд и диагностика по Москве — 0 ₽; если ремонт выходит дороже половины цены новой кофеварки, мастер скажет об этом до начала работы. Общие цены на работы — в прайсе на ремонт рожковых кофеварок.

Когда нужен сервис

Подобрали услуги, которые чаще всего нужны рядом с этой проблемой и помогают сократить путь до решения.

Рожковая кофеварка: слабый пролив, нет пара, течь из холдера

Ремонт рожковой кофеварки: вода бежит мимо рожка, кофе идёт каплями, не работает пар, помпа гудит. Delonghi, Polaris, Vitek, Gaggia. Диагностика 0 ₽, чистка 1000 ₽.

Подробнее

Ремонт капучинатора кофемашины в Москве: цена 1 500 ₽ за работу

Капучинатор не работает и не делает пену: чистим молочный контур, меняем трубки и клапан, проверяем пар. Delonghi, Philips, Saeco, Jura, Bosch. Выезд и диагностика 0 ₽.

Подробнее

Чистка от накипи и декальцинация кофемашины в Москве — 1 000 ₽

Сколько стоит почистить кофемашину от накипи: декальцинация 1000 ₽, комплексное ТО 2500 ₽, выезд по Москве бесплатно. Чистка и обслуживание кофемашин любых марок.

Подробнее

Замена уплотнительных колец кофемашины в Москве: цена и сроки

Меняем уплотнительные кольца заварочного блока и гидросистемы кофемашины: устраняем течь и слабый пролив. Выезд 0 ₽, диагностика 0 ₽, работа за один визит, гарантия.

Подробнее

Ответы на вопросы

Если у вас остался вопрос, скорее всего мы уже ответили на него здесь.

Сколько кофе класть в холдер BQ?
Ложку с горкой на одинарный фильтр, две на двойной, утрамбовать темпером. Если холдер не проворачивается в группе до упора, кофе слишком много.
Кофе льётся быстро и без пены.
Помол крупный. На готовом магазинном молотом кофе так почти всегда: он рассчитан на турку и капельную. Нужен помол как мелкая соль, лучше со своей кофемолки.
Пар идёт с водой и шипит.
Кофеварка ещё не прогрелась до температуры пара. Дождитесь индикатора, спустите первые брызги в пустую чашку, потом в молоко. Если пар слабый всегда, в контуре накипь.
Чем чистить от накипи?
Средством для кофемашин по инструкции к нему: половину раствора прогнать через пустой холдер, половину через трубку пара, потом два бака чистой воды. Лимонная кислота допустима, если её разрешает руководство вашей модели, но промывать после неё нужно дольше.
Сколько стоит ремонт?
Выезд и диагностика по Москве — 0 ₽. Замена помпы — 2 500 ₽, замена уплотнений — 1 500 ₽, ремонт цепи нагрева — 3 000 ₽, декальцинация — 1 000 ₽. Если ремонт дороже половины новой кофеварки, мастер скажет об этом до начала.

Поможем разобраться с поломкой

Оставьте заявку — уточним модель, поломку и время выезда. Диагностика 0 ₽ и выезд 0 ₽ по Москве и области, будет ремонт или нет. Гарантия до 12 месяцев.

Позвонить Вызвать мастера