Кофеварка BQ: как пользоваться и обслуживать

  • Диагностика 0 ₽
  • Курьер 300 ₽
  • Гарантия 3 мес / 12 мес

Инструкция к рожковым кофеваркам BQ CM1000, CM2001, CM3001, CM9000: первый запуск, холдер и помол, кнопки и индикаторы, пар и панарелло, чистка от накипи, типичные неисправности и когда нужен мастер.

Вы не в Москве? Выберите город, чтобы уточнить приём модели и условия передачи в мастерскую: ПетербургНижний НовгородЕкатеринбургНовосибирскКраснодарРостов-на-ДонуСамараЧелябинскВоронеж.

Стоимость работ по этой странице

Стоимость работ по этой странице
Работа Время Гарантия Стоимость
Диагностика 20 мин — 0 ₽
Курьер в мастерскую: капсульные и рожковые, в пределах МКАД По согласованию — 300 ₽
Курьер за МКАД, доплата за каждый километр — — 30 ₽
Обратная доставка курьером По согласованию — 450 ₽
Декальцинация (удаление накипи) 40 мин 3 мес 1 000 ₽
Замена комплекта уплотнителей 40 мин 12 мес 1 500 ₽
Замена помпы (насоса) 50 мин 12 мес 2 500 ₽
Ремонт цепи нагрева (термодатчик, термозащита) 1 ч 12 мес 3 000 ₽

Цены за названные работы; применимость проверяем по модели и найденной причине. Запчасти отдельно, согласуем до ремонта. Полный прайс на все работы

Рожковые кофеварки BQ — CM1000, CM2001, CM3001, CM9000 и соседние индексы — устроены одинаково: вибрационная помпа на 15 бар, термоблок, съёмный бак, холдер с фильтрами на одну и две порции, трубка пара с насадкой-панарелло. У старших моделей есть подогрев чашек и манометр, у младших только кнопки и индикатор. Инструкция в коробке короткая, поэтому здесь то, чего в ней нет.

Подготовка к первому кофе

Промойте бак, залейте холодную воду до MAX, вставьте. Включите кофеварку и дождитесь индикатора готовности: прогрев занимает одну-две минуты. Прогоните через пустой холдер одну-две чашки воды и немного через трубку пара: промоется тракт и прогреется группа. Первый эспрессо на холодной группе выходит кислым и жидким, это нормально.

Холдер, доза, помол

Одинарный фильтр — мерная ложка с горкой, двойной — две. Утрамбовать темпером ровно, усилие около пяти килограммов. Холдер вставить в группу и повернуть до упора; не доходит — кофе слишком много.

Помол важнее всего остального. Эспрессо в 30 мл должен идти 20–30 секунд плотной струёй, сверху крема. Льётся за десять секунд без пены — помол крупный, это главная беда с магазинным молотым. Капает, кофеварка гудит и шипит — слишком мелкий или перетрамбовано. Подробно — какой помол нужен рожковой кофеварке.

Кнопки и индикаторы

Набор у всех похож: питание, одна чашка, две чашки, пар. Объём порции у части моделей задан заводом, у части останавливается вручную повторным нажатием. Индикатор готовности горит, когда термоблок вышел на температуру; мигает — греется. У CM9000 есть манометр: при варке стрелка должна стоять в рабочей зоне, в зелёном секторе; ниже — крупный помол, выше — мелкий.

Автоотключение через 25–30 минут простоя есть у всех: если кофеварка «сама выключилась», это оно.

Пар и панарелло

Переключить в режим пара, дождаться индикатора: термоблок греется дальше, до температуры пара, около минуты. Первые брызги спустить в пустую чашку. Кончик насадки на сантиметр под поверхность холодного молока в металлическом кувшине, заполненном на треть, открыть пар. Насадка сама подсасывает воздух, водить кувшином не нужно.

Молоко от 3,2 % из холодильника. После пара кофеварка перегрета для кофе: спустить воду через холдер до индикатора готовности, иначе следующий эспрессо будет горелым. Насадку снимать и промывать после каждого молока, отверстие подсоса прочищать иглой.

Уход: что и как часто

ЧтоКак часто
Вытряхнуть холдер, промыть фильтрпосле каждой варки
Спустить пар, снять и промыть панареллопосле каждого молока
Протереть душ группы влажной тряпкойежедневно
Промыть бак и поддонраз в неделю
Декальцинацияраз в 2–3 месяца на московской воде

Декальцинация ручная: раствор средства для кофемашин в бак, половину прогнать через пустой холдер, половину через трубку пара, выдержать полчаса, прогнать остаток, потом два полных бака чистой воды. Уксус нет: уплотнения группы после него дубеют.

Если штатный уход не восстановил пролив, можно заказать чистку BQ по модели или ремонт кофеварки BQ. Описанные здесь CM1000–CM9000 с рожком передают в мастерскую; порядок зерновой CM6000 к ним не применяют.

С чем BQ приезжает к мастеру

Не идёт вода, помпа гудит. Воздушная пробка после пустого бака или накипь в термоблоке. Сначала прокачка через трубку пара, потом декальцинация.

Течёт из-под холдера. Уплотнение группы, резиновое кольцо в голове. Замена комплекта уплотнений — 1 500 ₽.

Не греет. Термостат или термопредохранитель на ТЭНе. За ремонт цепи нагрева — 3 000 ₽.

Пар слабый при чистом панарелло. Накипь в контуре, которую раствор из бака уже не берёт.

Не включается. Кнопка, шнур, предохранитель на плате. Разбор — кофемашина не включается.

Рожковые BQ ремонтируем в мастерской. Курьер забирает кофеварку за 300 ₽ внутри МКАД, за МКАД добавляются 30 ₽/км; доставка обратно — 450 ₽. Диагностика — 0 ₽, в том числе при отказе от ремонта. Подходящие детали выбирают по модели; полную сумму называют до начала работы. Общие цены на работы — в прайсе на ремонт рожковых кофеварок.

Когда нужен сервис

Подобрали услуги, которые чаще всего нужны рядом с этой проблемой и помогают сократить путь до решения. Применимость каждой работы к вашей модели уточним при диагностике.

Ответы на вопросы

Если у вас остался вопрос, скорее всего мы уже ответили на него здесь.

Сколько кофе класть в холдер BQ?
Ложку с горкой на одинарный фильтр, две на двойной, утрамбовать темпером. Если холдер не проворачивается в группе до упора, кофе слишком много.
Кофе льётся быстро и без пены.
Помол крупный. На готовом магазинном молотом кофе так почти всегда: он рассчитан на турку и капельную. Нужен помол как мелкая соль, лучше со своей кофемолки.
Пар идёт с водой и шипит.
Кофеварка ещё не прогрелась до температуры пара. Дождитесь индикатора, спустите первые брызги в пустую чашку, потом в молоко. Если пар слабый всегда, в контуре накипь.
Чем чистить от накипи?
Средством для кофемашин по инструкции к нему: половину раствора прогнать через пустой холдер, половину через трубку пара, потом два бака чистой воды. Лимонная кислота допустима, если её разрешает руководство вашей модели, но промывать после неё нужно дольше.
Сколько стоит ремонт?
Рожковые BQ ремонтируют в мастерской, диагностика — 0 ₽. Курьер: 300 ₽ в пределах МКАД, за МКАД плюс 30 ₽/км, обратно 450 ₽. Замена помпы — 2 500 ₽, замена уплотнений — 1 500 ₽, ремонт цепи нагрева — 3 000 ₽, декальцинация — 1 000 ₽ за работу. Цену деталей и полную сумму согласуют до ремонта.

Поможем разобраться с поломкой

Оставьте телефон — уточним модель, задачу и подходящий формат ремонта. Курьер заберёт машину в мастерскую: 300 ₽ в пределах МКАД, за МКАД +30 ₽/км, обратно 450 ₽. Диагностика — 0 ₽, будет ремонт или нет. Стоимость работ и запчастей согласуем до начала. Гарантия по выбранным работам: 3 мес / 12 мес.

Позвонить Заказать ремонт