Бренд: Nespresso
Сергей Мельников, мастер по ремонту кофемашин CoffeRemont, за диагностикой профессиональной кофемашины
Автор: Мастер по ремонту и обслуживанию кофемашин · стаж 14 лет
Опубликовано

Nespresso Vertuo: инструкция и уход

  • Диагностика 0 ₽
  • Курьер 300 ₽
  • Гарантия до 12 мес

Инструкция к Nespresso Vertuo Next, Plus и Pop: одна кнопка, штрих-код на капсуле, первое включение, вход в режим декальцинации, что значит мигание и с чем Vertuo приезжает в ремонт.

Вы не в Москве? Мастер работает ещё в девяти городах, и цены с выездом там свои: ПетербургНижний НовгородЕкатеринбургНовосибирскКраснодарРостов-на-ДонуСамараЧелябинскВоронеж.

«У Vertuo одна кнопка, и всё управление — удержания и последовательности с рычагом. Объём выбирает не человек, а штрих-код капсулы. Отсюда и главные вопросы: как войти в декальцинацию, почему мигает оранжевым и почему капсула не читается.»

Vertuo — вторая система Nespresso: капсулы больше классических, кофе заваривается вращением капсулы, а не только давлением, и объём порции задаёт штрих-код на ободке. Vertuo Next, Vertuo Plus и Vertuo Pop различаются корпусом, баком и мелочами, а логика у них одна: одна кнопка, рычаг или моторизованная голова, один индикатор, который говорит цветом и ритмом.

Как включить в первый раз

Промойте бак, залейте холодную воду, установите. Откройте голову: у Plus она моторизованная, у Next и Pop — рычагом. Убедитесь, что капсулы внутри нет, закройте. Нажмите кнопку — машина прогреется, индикатор из мигающего белого станет ровным.

Поставьте ёмкость под носик и без капсулы нажмите кнопку: машина прогонит воду. Повторите два-три раза, чтобы вышел воздух и промылся тракт. У Vertuo Next первые проливы могут идти рывками, это выход воздуха.

Капсула и штрих-код

Капсула вставляется ободком вверх, голова закрывается до щелчка. При нажатии кнопки машина читает код на ободке и сама выставляет объём: эспрессо 40 мл, двойной эспрессо 80, гран лунго 150, маг 230, альто 414. Раскрутка капсулы слышна, это норма.

Свой объём для конкретной капсулы: удерживать кнопку во время пролива, отпустить при нужном уровне — запомнится для этого типа капсул. Сброс к заводским — по руководству модели, через последовательность с рычагом.

Капсула не прочиталась — индикатор мигает, пролив не начинается. Причины: помятый или грязный ободок, голова закрыта не до конца, загрязнено окно считывателя. Использованная капсула выбрасывается в контейнер при открытии головы; контейнер на 10 капсул, переполненный мешает закрыть.

Индикатор

Белый ровный — готова. Белый мигает — прогрев или пролив. Оранжевый — обслуживание или проблема, и здесь важен ритм: медленное мигание, две вспышки с паузой, три, быстрое непрерывное. Каждый ритм — своё сообщение: от «долейте воду» до «режим декальцинации». Полная расшифровка с порядком действий — Nespresso Vertuo мигает оранжевым.

Красный ровный или мигающий — перегрев, ошибка машины, нужна перезагрузка: выключить, вынуть вилку на минуту, включить.

Цикл удаления накипи

Vertuo сама напоминает о накипи оранжевым индикатором; на московской воде это раз в два-три месяца. Порядок на Vertuo Next:

  1. Вынуть капсулу, опорожнить контейнер и поддон, залить в бак средство Nespresso с 0,5 л воды.
  2. Ёмкость не меньше литра под носик.
  3. Голова закрыта, рычаг разблокирован. Удерживать кнопку около семи секунд: свет гаснет и начинает быстро мигать оранжевым.
  4. В течение 45 секунд: заблокировать рычаг, разблокировать, снова удерживать кнопку семь секунд. Быстрое оранжевое мигание — режим включён.
  5. Нажать кнопку: машина прогоняет раствор с паузами. По окончании промыть бак, залить чистую воду, нажать снова — промывка.
  6. Выход из режима — удержание кнопки по руководству; индикатор вернётся к белому.

У Vertuo Plus и Pop последовательность своя, через голову и кнопку; она описана в руководстве модели и на странице как чистить Nespresso. Уксус и лимонная кислота на Vertuo не используются.

Регламент по срокам

ЧтоКак часто
Вылить поддон, вытряхнуть контейнер капсулежедневно
Прогнать воду без капсулыперед первым кофе
Протереть окно считывателя и ободок головыраз в неделю
Промыть бакраз в неделю
Декальцинацияпо индикатору или раз в 3 месяца

С чем Vertuo приезжает к мастеру

Не читает капсулы после чистки считывателя. Считыватель или его шлейф. Работа с разборкой корпуса.

Голова Plus не открывается или не закрывается. Мотор головы или его датчик; вручную не открывать.

Не идёт вода, помпа гудит. Воздух или накипь. Прогон без капсулы, потом декальцинация, потом чистка с разборкой.

Течёт снизу. Уплотнение термоблока или бака. Разбор — течёт капсульная Nespresso.

Красный индикатор не уходит после перезагрузки. Плата или датчик температуры.

Что снимается без инструмента, а что только с разборкой, — как разобрать Nespresso. Диагностика — 0 ₽, курьер в мастерскую — 300 ₽ в пределах МКАД, обратно 450 ₽; если ремонт выходит дороже половины новой машины, мастер скажет об этом до начала. Цены — на странице ремонта Nespresso Vertuo.

Когда нужен сервис

Подобрали услуги, которые чаще всего нужны рядом с этой проблемой и помогают сократить путь до решения.

Ремонт Nespresso Vertuo в Москве

Ремонт Nespresso Vertuo Next, Plus и Pop в Москве: не читается штрихкод, застряла капсула, не блокируется голова, течь. Диагностика 0 ₽, курьер в мастерскую 300 ₽.

Подробнее

Ремонт кофемашин Nespresso в Москве

Слабые узлы линеек Vertuo, Essenza Mini, Citiz, ремонт в мастерской, курьер — 300 ₽, диагностика — 0 ₽.

Подробнее

Что ломается в капсульной кофемашине и как это чинят

Ремонт капсульной кофемашины: не пробивает капсулу, слабый пролив, течь, не греет, помпа гудит без воды. Nespresso, Dolce Gusto, Tassimo, Krups. Диагностика 0 ₽, курьер 300 ₽.

Подробнее

Чистка от накипи и декальцинация кофемашины в Москве — 1 000 ₽

Декальцинация — 1 000 ₽, комплексное ТО — 2 500 ₽. Растворяем накипь в контуре и промываем его, пока вода не пойдёт чистой.

Подробнее

Ремонт и замена помпы кофемашины в Москве — 2 500 ₽

Гудит, но воду не подаёт — проверяем помпу и контур. Замена насоса — 2 500 ₽ за работу, деталь отдельно.

Подробнее

Ремонт Nespresso по моделям

Если знаете свою модель, начните с её страницы: там слабые узлы именно этой линейки, цены на типовые работы и вызов мастера.

Ответы на вопросы

Если у вас остался вопрос, скорее всего мы уже ответили на него здесь.

Как войти в режим декальцинации на Vertuo Next?
Голова закрыта, рычаг разблокирован. Удерживать кнопку около семи секунд, пока свет не погаснет и не начнёт быстро мигать оранжевым. В течение 45 секунд: заблокировать рычаг, разблокировать, снова удерживать кнопку семь секунд. Быстрое оранжевое мигание — режим включён.
Почему объём порции нельзя выбрать?
Vertuo читает штрих-код на ободке капсулы и сама выставляет объём и обороты. Свой объём для конкретной капсулы можно запомнить удержанием кнопки во время пролива, но по умолчанию решает код.
Мигает оранжевым после включения.
Зависит от рисунка мигания: медленное — накипь или пустой бак, два раза с паузой — открыта голова или капсула не прочитана, быстрое — режим обслуживания. Полная расшифровка на странице про оранжевый индикатор Vertuo.
Капсула не читается, машина мигает и не варит.
Ободок капсулы грязный или помятый, голова закрыта не до конца, или загрязнён считыватель. Протрите ободок и окно считывателя сухой тканью, закройте рычаг до щелчка.
Сколько стоит ремонт?
Диагностика — 0 ₽, курьер в мастерскую — 300 ₽ в пределах МКАД, обратно 450 ₽. Замена помпы — 2 500 ₽, ремонт цепи нагрева — 3 000 ₽, декальцинация — 1 000 ₽. Если ремонт дороже половины новой машины, мастер скажет об этом до начала.

Поможем разобраться с поломкой

Оставьте заявку — уточним модель и поломку и согласуем, когда курьер заберёт машину в мастерскую: 300 ₽ в пределах МКАД, обратно 450 ₽. Диагностика 0 ₽, будет ремонт или нет. Гарантия до 12 месяцев.

Позвонить Заказать ремонт