Бренд: Bosch
Сергей Мельников, мастер по ремонту кофемашин CoffeRemont, за диагностикой профессиональной кофемашины
Автор: Мастер по ремонту и обслуживанию кофемашин · стаж 14 лет
Опубликовано

Bosch Benvenuto Classic: инструкция и уход

  • Диагностика 0 ₽
  • Выезд 0 ₽
  • Гарантия до 12 мес

Инструкция к Bosch Benvenuto Classic TCA5201, TCA5401, B20–B60: дисплей и ручки, помол, панарелло, несъёмный заварочный блок, сервисная программа чистки и декальцинации, сообщения дисплея.

Вы не в Москве? Мастер работает ещё в девяти городах, и цены с выездом там свои: ПетербургНижний НовгородЕкатеринбургНовосибирскКраснодарРостов-на-ДонуСамараЧелябинскВоронеж.

«Benvenuto Classic — Bosch 2000-х с двумя ручками и текстовым дисплеем. Главное, что нужно знать владельцу: заварочный блок здесь несъёмный, и весь уход за ним идёт сервисной программой. Прерванная программа — самая частая заявка по этой модели.»

Benvenuto Classic с индексами TCA5201 и TCA5401, а также Benvenuto B20, B30, B40 и B60 — зерновые Bosch 2000-х, которых на кухнях до сих пор много. Две ручки, текстовый дисплей, панарелло, стальная кофемолка, бак 1,8 л. Ключевая особенность, из которой следует весь уход: заварочный блок стоит внутри корпуса и не вынимается. Общая инструкция к марке — кофемашина Bosch; здесь про Benvenuto.

Панель и кнопки

Левая ручка — объём напитка, правая — крепость, то есть доза молотого. Кнопки одной и двух чашек, пара, молотого кофе, включения, кнопка сервисной программы. Дисплей на одну-две строки ведёт текстом: ДОЛЕЙТЕ ВОДУ, ОПОРОЖНИТЕ ПОДДОН, ЗАСЫПЬТЕ ЗЕРНО, СЕРВИС. Молотый кофе — одна ложка в шахту под крышкой, кнопка молотого.

С чего начать

Бак промыть, наполнить холодной водой, поставить на место. Засыпьте зерно. Включите: прогрев, промывка в поддон. Первые чашки вылить. Жёсткость воды задаётся по тест-полоске через кнопки по руководству; от неё зависит, как часто дисплей попросит СЕРВИС. Фильтр Brita Intenza ставится в бак и активируется по руководству.

Как настроить помол

Регулятор под крышкой бункера, менять только при работающей кофемолке. Стальные жернова на тёмном маслянистом зерне со временем залипают; признак — ЗАСЫПЬТЕ ЗЕРНО при полном бункере. Норма для эспрессо: 20–25 секунд пролива, плотная струя и крема сверху.

Панарелло и пар

Кнопка пара, дождаться готовности по дисплею, спустить брызги в пустую чашку, насадка на сантиметр в холодное молоко. После пара термоблок перегрет: спустить воду, пока дисплей не покажет готовность к кофе. Насадку снимать и промывать после каждого молока; у B-серии с автоматической молочной насадкой — промывать шланг водой через пар.

Несъёмный блок и что это меняет

Блок Benvenuto не вынуть для мойки под краном, поэтому кофейные масла и спрессованный кофе снимаются только программой с таблеткой. Регламент строже, чем у машин со съёмным блоком: если пропускать сервис, блок зарастает, кофе идёт тонко и горчит, потом блок клинит. Разбор именно этой особенности — Bosch: уход за заварочным блоком.

Владельцу доступны: поддон, контейнер для гущи, бак, шахта молотого кофе, панарелло. Всё остальное — за корпусом.

Сервисная программа

По сообщению СЕРВИС на дисплее. Программа объединяет очистку таблеткой и удаление накипи, идёт около часа с паузами на действия.

  1. Нажать кнопку сервиса, дисплей ведёт по шагам.
  2. Опорожнить поддон и контейнер, вставить.
  3. По подсказке бросить чистящую таблетку Bosch в шахту для молотого кофе, закрыть крышку.
  4. Вынуть фильтр, в бак раствор средства от накипи Bosch по инструкции к средству.
  5. Ёмкость под носик и под панарелло, подтвердить. Машина проливает раствор с паузами.
  6. По подсказке опорожнить ёмкость и поддон, промыть бак, залить чистую воду до max, вернуть фильтр.
  7. Промывка, затем опорожнить поддон и контейнер. Дисплей возвращается в готовность.

Программу нельзя прерывать выключением из розетки. Отключился свет — включить, машина продолжит; не продолжает — промыть бак, чистая вода, запустить заново. Уксус и лимонная кислота на Bosch не используются. Если программа виснет на одном шаге раз за разом — Bosch: цикл очистки встал.

Сообщения дисплея

СообщениеЧто сделать
ДОЛЕЙТЕ ВОДУдолить, вставить бак до упора; при полном баке — поплавок
ЗАСЫПЬТЕ ЗЕРНОдосыпать; при полном — пошевелить, помол крупнее
ОПОРОЖНИТЕ ПОДДОНвылить, вытереть контакты, вставить
ЗАКРОЙТЕ ДВЕРЦУдверца или крышка шахты открыты
СЕРВИСзапустить сервисную программу
ЗАМЕНИТЕ ФИЛЬТРновый Intenza, активация

ДОЛЕЙТЕ ВОДУ при полном баке — залипший поплавок: Bosch пишет Fill Water Tank при полном баке.

Регламент по срокам

ЧтоКак часто
Поддон и контейнережедневно, при включённой машине
Панарелло снять и промытьпосле каждого молока
Протереть шахту молотого кофераз в неделю
Сервисная программапо дисплею или раз в 2 месяца
Замена Intenzaпо дисплею

С чем Benvenuto приезжает к мастеру

Кофе тонкой струйкой, программа не помогла. Блок зарос, чистится с разборкой корпуса. Ремонт заварочного блока — 2 500 ₽.

Течь под машиной. Уплотнения термоблока и блока после десяти лет. Комплект уплотнений меняется за 1 500 ₽.

Сервис виснет на одном шаге. Клапан или датчик поддона.

Помпа гудит, воды нет. Клапан бака или помпа. Замена помпы — 2 500 ₽.

Запчасти на Benvenuto есть, платформа массовая. За приезд и осмотр по Москве платить не нужно; цену мастер называет до начала и держится прайса по модели.

Когда нужен сервис

Подобрали услуги, которые чаще всего нужны рядом с этой проблемой и помогают сократить путь до решения.

Ремонт кофемашин Bosch в Москве

Слабые узлы линеек VeroCup, VeroBar, VeroAroma, выезд мастера на дом и в офис, выезд и диагностика — 0 ₽ в любом случае.

Подробнее

Ремонт заварочного блока кофемашины в Москве: заклинило, цена 2 500 ₽

Заклинил или не встаёт заварочный блок: переборка узла с заменой колец, чисткой сит и смазкой — 2 500 ₽. Все марки, выезд и диагностика бесплатно, гарантия 12 месяцев.

Подробнее

Чистка от накипи и декальцинация кофемашины в Москве — 1 000 ₽

Сколько стоит почистить кофемашину от накипи: декальцинация 1000 ₽, комплексное ТО 2500 ₽, выезд по Москве бесплатно. Чистка и обслуживание кофемашин любых марок.

Подробнее

Замена уплотнительных колец кофемашины в Москве: цена и сроки

Меняем уплотнительные кольца заварочного блока и гидросистемы кофемашины: устраняем течь и слабый пролив. Выезд 0 ₽, диагностика 0 ₽, работа за один визит, гарантия.

Подробнее

Ремонт и замена помпы кофемашины в Москве — 2 500 ₽

Кофемашина гудит, но не подаёт воду? Диагностика помпы и контура — 0 ₽. Замена насоса — 2 500 ₽ за работу, деталь отдельно. Выезд по Москве и области бесплатно.

Подробнее

Ремонт Bosch по моделям

Если знаете свою модель, начните с её страницы: там слабые узлы именно этой линейки, цены на типовые работы и вызов мастера.

Ответы на вопросы

Если у вас остался вопрос, скорее всего мы уже ответили на него здесь.

Где у Benvenuto заварочный блок?
Внутри корпуса, владельцу он недоступен. Чистится сервисной программой: таблетка в шахту для молотого кофе, потом раствор от накипи в бак, машина ведёт по шагам на дисплее. Это отличие от VeroCup и TES, где блок вынимается.
Дисплей просит сервис, программа зависла на середине.
Не выключать из розетки. Проверить поддон, бак и шахту молотого кофе, подтвердить кнопкой. Если программа остановилась после отключения света, машина продолжит с того же шага; если не продолжает — промыть бак, чистая вода, запустить сервис заново.
Чем TCA5201 отличается от TCA5401 и B-серии?
TCA5201 и TCA5401 — Benvenuto Classic и Classic Piano, разница в цвете и панели. B20, B30, B40, B60 — та же платформа с другими дисплеями и насадками. Блок, кофемолка и гидравлика общие, инструкция подходит ко всем.
Пар слабый и с водой.
Дождаться прогрева до пара по дисплею, спустить брызги в чашку. Если слабый всегда — накипь в термоблоке, пора запускать сервисную программу.
Сколько стоит ремонт?
Выезд и диагностика по Москве — 0 ₽. Ремонт заварочного блока с разборкой корпуса — 2 500 ₽, декальцинация — 1 000 ₽, замена уплотнений — 1 500 ₽, замена помпы — 2 500 ₽.

Поможем разобраться с поломкой

Оставьте заявку — уточним модель, поломку и время выезда. Диагностика 0 ₽ и выезд 0 ₽ по Москве и области, будет ремонт или нет. Гарантия до 12 месяцев.

Позвонить Вызвать мастера