Гейзерная кофеварка — самая простая вещь в кофейной линейке и единственная, где честный ответ мастера часто звучит как «вам не нужен мастер». В классической моке нет ни помпы, ни электроники, ни нагревателя: вода в нижней камере закипает, пар выдавливает её через кофе наверх. Ломаться там нечему, кроме трёх расходников и одного клапана.
Поэтому страница построена так: сначала то, что вы почините сами за десять минут, потом то, ради чего действительно стоит звать мастера.
Три расходника, которые дают почти все жалобы

Силиконовая прокладка. Стоит между нижней и верхней частями и твердеет от нагрева. Признак: кофеварка подтекает по стыку, пар выходит вбок, кофе поднимается медленно. Прокладка подбирается по диаметру и числу чашек — они указаны на дне.
Фильтр-сетка. Металлический диск под прокладкой. Зарастает кофейным маслом и мелкой фракцией, и вода перестаёт проходить равномерно. Меняется вместе с прокладкой — по отдельности это делать бессмысленно.
Воронка с ситечком. Ситечко в нижней части воронки забивается так же. Промывается щёткой, без моющего.
Все три меняются руками, без инструмента и без вызова мастера. Мы говорим об этом прямо, потому что вызывать специалиста ради прокладки — просто трата времени.
Помол решает не меньше, чем детали
Гейзерная кофеварка работает на паре, а не на давлении помпы, и слишком мелкий помол её душит: вода не проходит, кофе не поднимается, из клапана идёт пар. Симптом при этом выглядит как поломка.
Нужен помол крупнее эспрессо, примерно как для рожковой кофеварки без темпера, и без утрамбовки: кофе засыпается в воронку и разравнивается, но не прессуется. Половина обращений «кофеварка перестала работать» закрывается сменой помола.
Предохранительный клапан — единственное, что нельзя откладывать
На боковой стенке нижней камеры стоит маленький клапан. Его задача — стравить давление, если проход наверх перекрыт: забился фильтр, пережали помолом, засыпали слишком много кофе.
Клапан зарастает накипью и остатками кофе и перестаёт двигаться. Проверить просто: у остывшей и разобранной кофеварки штифт клапана должен нажиматься и возвращаться. Если он не двигается, пользоваться кофеваркой нельзя — не «аккуратнее», не «поменьше воды», а нельзя до чистки или замены.

Это единственный пункт на странице, где мы не предлагаем подождать.
Накипь
Нижняя камера и клапан зарастают на московской воде за год-полтора, особенно у алюминиевых моделей. Признаки: серый налёт внутри, медленный подъём, посторонний привкус.
Чистка — 1 000 ₽ за работу. Алюминиевую кофеварку при этом не чистят агрессивной химией и не моют в посудомойке: щёлочь разъедает металл и оставляет тот самый серый след, который потом принимают за накипь.
Когда мастер действительно нужен
Резьба и корпус. Сорванная резьба, деформированный стык, трещина в металле. Здесь чинить чаще всего нечего, и мы скажем это честно.
Заклинивший клапан, который не чистится. Замена детали с подбором по посадке.
Электрические и капсульные модели. У них появляются нагревательный элемент, термостат, термопредохранитель, а у капсульных — помпа и контур. Это уже ремонт техники: ремонт цепи нагрева — 3 000 ₽, декальцинация — 1 000 ₽, замена помпы — 2 500 ₽ за работу. Стоимость деталей считается отдельно и называется до начала.
Индукционные модели с несъёмным дном. Отслоившееся ферромагнитное дно не восстанавливается, и об этом лучше узнать до покупки деталей.
Алюминий и сталь — разный уход
Материал корпуса решает больше, чем марка. Алюминиевые моки дешевле и быстрее прогреваются, но металл боится щёлочи: посудомоечная машина и обычное средство для посуды оставляют на нём серый пористый налёт, который потом принимают за накипь и пытаются оттереть абразивом — после чего кофе начинает горчить уже необратимо. Алюминий моют тёплой водой и мягкой губкой, и это не суеверие, а физика.
Стальные моки переносят и посудомойку, и щелочные средства, но у них своя особенность: тепло они набирают медленнее, и на слишком сильном огне вода в нижней камере успевает перегреться раньше, чем поднимется. Отсюда пригоревший привкус, который владельцы списывают на неисправность.
Индукционные модели с приваренным ферромагнитным диском — отдельный случай. Если диск начал отслаиваться по краю, кофеварка не восстанавливается: заменить дно нельзя, а варить на нём уже небезопасно. Об этом лучше узнать до того, как заказывать прокладки.
Что продлевает жизнь кофеварке
Разбирать и просушивать после каждой варки, а не оставлять собранной с влажной гущей внутри: именно так прокладка задубевает вдвое быстрее.
Менять прокладку и сетку вместе, примерно раз в год при ежедневном использовании. Комплект стоит недорого, а меняет ощущения от кофе сильнее, чем смена зерна.
Не затягивать половины «до упора с усилием» — резьба на алюминии сминается, и потом стык не герметизируется никакой прокладкой.
Раз в год-полтора чистить нижнюю камеру и клапан от накипи, особенно если варите каждый день.
Проверять штифт предохранительного клапана каждый раз, когда кофеварка разобрана: это две секунды и единственная действительно важная проверка.
Марки
Чаще всего к нам обращаются по Bialetti — Moka Express, Brikka, Venus и электрическим версиям. Встречаются Vitek, Rondell, Kelli, Gipfel и безымянные модели с маркетплейсов: конструкция у всех одна, отличаются только материал и качество литья.
Как проходит визит
Выезд по Москве и диагностика — 0 ₽ в любом случае, в том числе если после осмотра выяснится, что чинить нечего или что вы справитесь сами. Мастер называет работу и стоимость деталей до начала, а не после.
Оставьте заявку с описанием: что происходит, на каком этапе, какая у вас модель и из чего сделан корпус. Если по описанию видно, что дело в прокладке или помоле, мы скажем это сразу и без выезда — так быстрее для вас и честнее с нашей стороны.
Если у вас не гейзерная, а другая кофеварка, посмотрите ремонт капельных и ремонт рожковых.