Ремонт кофемашины Delonghi Rivelia

Rivelia — первая массовая Delonghi со сменными бункерами: два сорта зерна без пересыпания. Механизм переключения новый, и обращения по нему уже пошли — разбираем, что в этой платформе слабее остального.

Перезвоним, уточним поломку и назовём цену работы. Диагностика и выезд 0 ₽.

  • Диагностика0 ₽
  • Выезд0 ₽
  • Гарантиядо 12 мес
  • Время выездасогласуем
Снятый заварочный блок кофемашины в руках мастера, рядом на верстаке разобранный редуктор привода с шестернями и шприц со смазкой

Сколько стоит ремонт Delonghi Rivelia

Сколько стоит ремонт Delonghi Rivelia
Работа Время Гарантия Стоимость
Выезд мастера (Москва и область) По согласованию — 0 ₽
Диагностика 20 мин — 0 ₽
Ремонт кофемолки (чистка и юстировка жерновов) 60 мин 12 мес 2 000 ₽
Ремонт капучинатора (с разборкой узла) 50 мин 12 мес 1 500 ₽
Ремонт заварочного блока 1 ч 12 мес 2 500 ₽
Декальцинация (удаление накипи) 40 мин 3 мес 1 000 ₽
Чистка от кофейных масел 30 мин 3 мес 1 000 ₽

Итоговая цена зависит от узла и стоимости запчасти — её называем после диагностики, до начала работ. Полный прайс на все работы

Диагностика 0 ₽ · выезд 0 ₽ по Москве и области

Что сломалось в вашей Delonghi Rivelia

Выберите, что происходит с машиной: покажем частую причину и цену работ по прайсу. Точную сумму мастер назовёт после диагностики, до ремонта.

Нажмите на узел — покажем, как он ломается и сколько стоит ремонт

Не варит кофе или наливает пустую воду

Чаще всего забит маслами заварочный блок или перестал держать давление гидроконтур. Реже — заклинил привод блока.

Что обычно делают в этом случае

Не набирает воду, гудит вхолостую

Сначала проверяют установку бака, воздух и отложения в гидросистеме. Помпу меняют только после проверки её давления.

Что обычно делают в этом случае

Течёт вода снизу или из поддона

Проверяют уплотнения, дренажный клапан и соединения водяного тракта. Место течи определяют после разборки и контрольного пролива.

Что обычно делают в этом случае

Не взбивает молоко, капучинатор не пенит

Сначала проверяют очистку, сборку молочного узла и настройки пены. Если это не помогает, диагностируют герметичность и подачу пара.

Что обычно делают в этом случае

Не мелет зерно, кофемолка воет

Между жерновами мог попасть посторонний предмет, канал подачи мог забиться, либо изношен привод. Причину определяют после осмотра кофемолки.

Что обычно делают в этом случае

Просит очистку от накипи или зависла на декальцинации

Сначала проверяют, выполнена ли программа по инструкции и проходит ли вода. Если цикл останавливается, диагностируют водяной тракт и датчики.

Что обычно делают в этом случае

Скрипит, стучит, работает громче обычного

Проверяют заварочный блок, привод и кофемолку: источник шума зависит от этапа, на котором он появляется.

Что обычно делают в этом случае

Не включается совсем

От оборванного шнура и сработавшего термопредохранителя до платы управления. Точнее скажет диагностика — она бесплатная в любом случае.

Что обычно делают в этом случае

Горит ошибка на дисплее или мигают индикаторы

Код указывает на узел, но не на причину: одна и та же ошибка бывает и от датчика, и от механики. Расшифровываем на диагностике.

Что обычно делают в этом случае

Слабая струя, кофе течёт вяло и остывшим

Накипь в термоблоке или падение давления в контуре. Если греет плохо — обычно термоблок.

Что обычно делают в этом случае

Плюс запчасть, если она нужна: её стоимость называем до заказа. Гарантия на работы до 12 месяцев.

Содержание
Цены: ремонт кофемолки — 2 000 ₽, ремонт капучинатора — 1 500 ₽, ремонт заварочного блока — 2 500 ₽

Rivelia — новая платформа Delonghi, и её главная особенность видна снаружи: бункер для зерна съёмный, и таких бункеров в комплекте два. Машина запоминает настройки помола под каждый и переключается вместе с ним, что решает старую проблему — как пить два разных сорта на одном аппарате.

Механизм сменного бункера

Узел новый, и обращения по нему уже пошли — в основном не по поломкам, а по тому, как он себя ведёт.

Бункер садится в посадочное место с ощутимым щелчком и замыкает выключатель, который сообщает плате о его присутствии и типе. Если он вставлен не до конца или контактная группа затянута кофейной пылью, машина считает, что бункера нет, и отказывается молоть.

Второй сюжет — остатки предыдущего сорта в канале подачи. Между бункером и жерновами есть участок, который бункер не забирает с собой, и там остаётся немного зерна. При частой смене сортов это заметно на вкусе первой порции.

Практический совет: перед сменой бункера прогонять один помол вхолостую или мириться с тем, что первая чашка будет смешанной.

Кофемолка и настройки под сорт

Каждому бункеру соответствует своя настройка помола, и это удобно ровно до момента, когда настройки начинают путаться.

Если после смены бункера кофе стал другим на том же зерне, проверяют две вещи: не сбилась ли привязка настройки к бункеру и нет ли постороннего предмета в механизме помола.

Признаки отказа механизма помола те же, что у любой Delonghi. Мотор гудит на одной ноте, жернова не проворачиваются — посторонний предмет. Помол идёт, но кофе стал водянистым, а пролив ускорился — износ жерновов.

Кромки у Rivelia стальные, ресурс обычный для сегмента, и меняются они комплектом с последующей настройкой помола.

Заварочный узел и гидравлика

Здесь платформа родственна остальным Delonghi: съёмный заварочный узел, знакомая гидросистема, тот же принцип работы привода.

Слабое место то же: смазка на направляющих со временем высыхает и смешивается с кофейной пылью, ход становится тугим, привод работает с перегрузкой. Профилактика — промывка узла раз в неделю тёплой водой без моющих средств и смазка направляющих пищевым силиконом раз в три-четыре месяца.

Течь приходит из тех же четырёх мест: кольца на выходе термоблока, дренажный клапан, силиконовые трубки, клапан бака. Плата стоит внизу корпуса, поэтому воду под машиной откладывать нельзя.

Отличие от старых моделей — компоновка: корпус у Rivelia плотнее, и на разборку уходит больше времени. На стоимость работы это влияет, и мы говорим об этом заранее.

Молочник LatteCrema Hot

Съёмный кувшин с регулятором пены — конструктивно то же, что в старших линейках: канал подсоса воздуха, трубка забора, силиконовая прокладка крышки.

Ломается стандартно: зарастает воздушный канал, дубеет прокладка, трескается трубка. Отличить кувшин от машины можно проверкой пара на воде — плотная горячая струя означает, что паровой контур исправен.

Промывка водой молочный камень не снимает: нужна щелочная химия для молочных систем и разборка съёмных деталей.

Цветной дисплей и настройки

У Rivelia полноценный цветной экран вместо значков, и диагностика по телефону с ним заметно проще: машина пишет словами.

Что стоит настроить сразу после покупки: жёсткость воды по тест-полоске из комплекта — заводское значение усреднённое и на московской воде даёт слишком частые напоминания о накипи. Объёмы порций под свою чашку. Помол под каждое из двух зёрен.

Профили пользователей, если ими пользуются, тоже настраиваются один раз и дальше не требуют внимания.

Как ремонтируем Rivelia мы

Машина свежая, и по ней важно не менять узлы наугад. Мастер сначала проверяет то, что не требует разборки: посадку и контакты бункера, чистоту канала подачи, состояние заварочного узла, пар отдельно от молока, реальную температуру на выходе.

На дому закрываются чистка и смазка узла, замена уплотнений, устранение течи, переборка молочника, чистка механизма помола и замена жерновов, декальцинация, настройка помола под оба бункера.

В мастерскую едет работа с платой, дисплеем и термоблоком — забираем и привозим обратно сами.

Оставьте заявку — перезвоним, уточним, что показывает экран, и назовём цену до выезда.

Работы по ремонту и обслуживанию

Услуга

Ремонт кофемолки кофемашины в Москве

Ремонт кофемолки кофемашины: не мелет, скрежещет, просит зёрна при полном бункере, кофе слабый. Чистка и юстировка жерновов — 2 000 ₽, замена жерновов — 4 500 ₽. Выезд и диагностика 0 ₽, гарантия 12 месяцев.

Стоимость 2 000 ₽
Услуга

Ремонт капучинатора кофемашины в Москве

Ремонт капучинатора кофемашин Philips, Saeco, Jura, Nivona и других марок. Чистка 1 000 ₽, ремонт с разборкой 1 500 ₽, детали отдельно. Диагностика бесплатно.

Стоимость 1 500 ₽
Услуга

Ремонт заварочного блока кофемашины в Москве — 2 500 ₽

Ремонт заварочного блока — 2 500 ₽ за работу. Проверим механизм, уплотнения и привод, согласуем детали отдельно. Выезд и диагностика — 0 ₽. Гарантия 12 месяцев.

Стоимость 2 500 ₽
Услуга

Чистка от накипи и декальцинация кофемашины в Москве — 1 000 ₽

Сколько стоит почистить кофемашину от накипи: декальцинация 1000 ₽, комплексное ТО 2500 ₽, выезд по Москве бесплатно. Чистка и обслуживание кофемашин любых марок.

Стоимость 1 000 ₽
Услуга

Диагностика кофемашины в Москве

Кофемашина шумит, течёт, не наливает кофе или выдаёт ошибку? Диагностика гидросистемы, нагрева, кофемолки и электроники — 0 ₽ в любом случае, выезд по Москве тоже 0 ₽.

Стоимость 0 ₽

Инструкции по Delonghi Rivelia

Вопросы по ремонту Delonghi Rivelia

Если у вас остался вопрос, скорее всего мы уже ответили на него здесь.

Машина не видит установленный бункер. Что проверить?
Посадку и контактную группу. Бункер фиксируется с ощутимым щелчком и замыкает выключатель; если он вставлен не до конца или контакты загрязнены кофейной пылью, машина считает, что бункера нет.
После смены бункера кофе стал другим. Это нормально?
Да, если сорта разные: у каждого бункера своя настройка помола. Ненормально, когда вкус изменился на том же зерне — тогда смотрят механизм помола и остатки предыдущего сорта в канале.
Rivelia сложнее в ремонте, чем Magnifica?
По гидравлике и заварочному узлу — нет, платформа родственная. Сложнее доступ: корпус плотнее скомпонован, и на разборку уходит больше времени. Плюс добавляется механизм бункера и цветной дисплей.
Молочник LatteCrema Hot не вспенивает. Кувшин или машина?
Проверьте пар отдельно на воде. Плотная горячая струя означает, что виноват кувшин: зарос канал подсоса воздуха или рассохлась прокладка крышки. Слабый влажный пар — накипь в паровом контуре.
Есть ли смысл в двух бункерах на практике?
Есть, если в доме пьют разное — например, кофе с кофеином утром и без вечером. Механически это дополнительный узел, и уход за ним нужен: канал подачи чистится от остатков предыдущего сорта.

Отзывы клиентов

  • Кофемашина Philips перестала делать пену. Мастер приехал через 40 минут, разобрал капучинатор, показал, что мультиклапан забился. Почистил всё при мне, взял ровно ту сумму, что оговорили по телефону. Спасибо!

    Александр
  • Утром под нашей Jura образовалась лужа воды. Думала, придется везти в сервис надолго, но ребята приехали в офис. Поменяли уплотнительные кольца в гидросистеме минут за 40. Кофе снова варится, нигде не течет.

    Мария В.
  • Сломалась кофемолка на Delonghi Magnifica — жутко трещала. В другом сервисе сказали менять целиком (дорого). Здесь мастер разобрал, вытащил камень, который попал с зернами, почистил жернова. Обошлось обычной чисткой!

    Евгений Смирнов

Другие модели и узлы DeLonghi

Все по DeLonghi →

Починим вашу Delonghi Rivelia

Оставьте заявку — согласуем время приезда по вашему адресу. Диагностика 0 ₽ и выезд 0 ₽ — по Москве и области, будет ремонт или нет. Гарантия до 12 месяцев.

Позвонить Вызвать мастера